Question

iPhone xr突然卡机黑屏转圈？

用了半年左右，今天手机突然卡死然后黑屏转圈，感觉机身有一些烫，按照其他说法按电源键和音量键，手机只震动了一下没有好转，该怎么办？

Answer 1

苹果xr突然黑屏重启首先要考虑是不是系统进程崩溃，

可以查看系统日志文件，里面会显示Springboard进程崩溃，还有stacks+backboardd日志。要考虑是不是内存的问题，建议看看自己的系统版本是不是12.1.0之后的版本。苹果xr的黑屏重启现象不只是港版，国行，美版都有遇到过，copy集中出现在ios 12.1.1或之后的版本。

将黑屏重启的手机进行关机重启处理，恢复一下出厂设置，刷下机。

如果你的手机在黑屏重启状态无法关机重启，可以采用强制重启去解决这个问题：

一.快速按下并释放音量+号键

二知.快速按下并释放音量-号键

三.长按电源键

同时按下苹果xr上的电源键和+号键，继续按住两个按钮几秒钟，直到出现手机屏幕，松开side按钮,打开手机后观察一段时间看看是否出现这个问题。如果手机是在保修期间出的黑屏重启问题，建议直接送到售后出进行保修，黑屏原因同样可能是因为主板问题引起的，不建议个人拆卸主板，保修卡上有写，如果个道人拆卸，苹果售后是可以拒修的。