Question

隐私密码忘记了怎么办？设置的问题也忘记答案了怎么办？

Answer 1

如果你忘记了应用加密的密码，无法使用被加密的应用程序，请按照以下步骤移除密码。

ColorOS 3.0及以上版本在设置程序密码的时候，需要额外添加“安全问题”，可以通过正确的安全问题答案重新设置程序密码。

 1、打开加密过的应用程序，随便输入密码，屏幕下方会显示“忘记密码”按钮；

2、点击“忘记密码”，输入正确的安全问题答案，重新设置程序加密密码。

忘了手机应用加密密码而且忘了设置的问题答案,建议抹掉手机内容和设置,这项操作会删除您手机中的数据和设置，在进行此项操作之前需要进行备份。依次进入设置--其他设置--备份与重置--抹掉全部应用数据与可卸载程序（抹掉全部内容与设置）。​

Answer 2

你这个问题现在的确有点儿麻烦。所有的密码都忘记了，那我们只能求助于官方。然后你可能需要给官方提供一些你的真实资料。一辈他们能够合适。如果他们认为你的身份正确无误。那么就有可能让你重新设置自己的密码。而且你们里面的所有资料不会丢失。