Question

请问戴尔笔记本死机后重启停留在欢迎界面无法进入桌面是怎么回事？

Answer 1

您好
估计系统出现故障，您可以恢复出厂设置尝试
方法如下：（1）、开机进入系统前，按F8，进入Windows
7的高级启动选项，选择“修复计算机”。（2）、选择键盘输入方法。（3）、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。（4）、进入系统恢复选项后，选择“Dell
DataSafe
还原和紧急备份”。（5）、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。（6）、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。（7）、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。