Question

汽车保险查勘员怎么样

Answer 1

需要持有汽车估损师，保险代理资格证，这个只要是保险公司人员基本上无论是什么岗位都要持有的。一般新进公司员工都有老的员工先带一段时间，如果只是搞查勘工作的话，建议你稍微懂些汽车构造。至于案例我觉得还是在工作里自己慢慢用些去记录些就可以了。查勘工作主要是细心和责任。基本的培训是少不了的，综合下你应该可以适应。如果你有机会，可以考一个汽车保险公估师，做财险查勘的必备（初期用不上，以后你就知道了）。你要记住，查勘工作光有理论不行。这个工作说实话，不是人干的（我就是查勘员别生气）。要有耐心，当保户一边一边的给你打电话求你，墨迹你，问你的时候，你要有耐心去好好和他说；要有足够好的脾气，当保户在有些时候刁难你的时候，要忍住脾气，要不人家就投诉你。。。。。要有专业的素质，车型、价位、主要配件价格、4S店的标准工时、等等等等，慢慢学吧要有丰富的经验，真假现场，必须在第一时间作出判断，不能有失误。有很强的分析能力和冷静，判断真假现场的基本条件，通过简短的几句话，就要大概的判断出情况有充沛的体力和精力，一天30多个现场，半夜3点半CALL你出现场，第二天不休息去公司做案子。。同时还有要有一种匪气（个人观点）！必备，做查勘员不是让你当孙子，必须要站直了说话，我该和你好好说的时候好好说，你要是要求过分，那我也不吃素。一看保户和和气气的解决问题，那咱们也是文明人，公事公办，尽量让你满意。如果你无理取闹，前杠掉漆就要换，那你是做梦！假现场骗保的，别让抓到，抓到了说啥都没用，别恐吓我，我不是吓大的。最后叮嘱你，正确对待自己的工作，摆正自己，我们这行业比较敏感，所以，在某些事情上自己一定注意保护自己，保户为了自己的利益时不会考虑你的。

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