Question

4G套餐只能用3G

我这月生效的智慧沃家套餐后，手机一直显示3G网络，手机4G网络是开着的，就是用不了4G！且之前的4G套餐从来没出现过这样情况，检查手机设置也没有错。请问怎样解决！

Answer 1

根据您的描述，不排除是当地尚未覆盖联通4G网络导致，建议您也可通过以下使用4G网络的条件排查：
1、使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能；
2、手机终端支持联通4G网络；
3、所处位置有覆盖联通4G网络；
4、号卡为USIM卡。
所以您可以查看下自己是否满足以上条件，满足后才可以使用联通4G网络。
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