Question

为什么微信中腾讯视频打不开，错误代码21

Answer 1

发生错误代码可能的原因：
1、手机网络或wifi问题。
2、微信问题，微信缓存及垃圾太多或微信软件本身出错。
3、视频本身问题。
4、手机系统问题。
解决方法如下：
一、首先确定是否是网络造成。使用3G或4G流量，看看能不能打开。如果打开什么视频正常，就这个视频打不开，再进行第二步。
二、排除网络问题，下一步检查微信自身问题
1、清理微信储存空间
点击微信右下角的【我】→【设置】→【通用】→【储存空间】，然后就会出来清理微信空间的界面，然后点击【清理微信缓存】，根据提示点击【确定】。等待清理缓存，再看看视频能不能打开。
2、也可尝试卸载微信，清除所有资料及缓存，重新安装微信。
三、以上都不行，有可能这个视频已被下架或删除。可使用别人的手机打开这个视频进行验证。都打不开就是视频本身已不存在。
四、如别人的手机能正常打开，且以上方法都已尝试。最后只能是手机的问题了，可重启下手机再试，如还不行，只能重刷手机系统了。