Question

为什么不能办理自由组合套餐

Answer 1

如您是指无法办理升级4G组合套餐，不排除是由于存在以下情况导致：
1、卡类型不支持：需要补换USIM卡；
2、黑名单用户不支持：需要到营业厅处理；
3、集团成员用户不支持：需要退出集团业务；
4、有亲情号码绑定不支持：需要解散亲情关系；
5、当前合约未结束不支持：需要等待原合约结束；
6、用户存在预约业务不支持：需要到预约业务生效后 ；
7、客户号码资料不完整不支持：需要至营业厅完善资料 ；
8、上网卡用户、行业应用用户、已续约新合约未生效用户不支持；
9、合帐用户用户不支持：需要退出合帐账户；
10、融合业务成员不支持：需要退出融合业务（1元子卡业务、沃家庭等）；
11、非正常服务状态用户不支持：如欠费、停机保号、充值期等，需要正常缴费并开机，状态正常下；
12、入网时间少于6个月（不含）；
若排除了以上原因，仍无法办理，建议您可联系归属地联通人工客服核查，实际情况以当地政策为准。
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