手机突然出现白屏?

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华为终端客户服务
2021-10-28 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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如果您使用的是华为手机,在使用过程中出现白屏现象,请您按照以下方法排查:
1.强制重启手机
建议您强制重启手机。如果不能重启,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启,建议按照以下方案继续排查,避免使用中再出现白屏现象。
2.检查是否边充电边使用手机,此操作可能会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3.检查手机存储空间
如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降。请检查手机剩余存储空间,如果剩余空间较少,您可以使用手机管家清理存储空间,建议保留至少20%空间。
4.检查是否运行不兼容的应用程序
(1)多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
(2)某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机白屏,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,然后进入手机设置,搜索进入应用管理,卸载此前安装的软件。
5. 检查是否安装了 microSD卡
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
6.确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过华为“手机助手”修复系统或者通过 eRecovery 恢复系统。
温馨提醒:通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失,如果手机能正常进入系统,请您立即备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
7. 检查系统版本
(1)建议您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)将手机系统升级为最新版本。
(2)非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常。若您安装过非官方系统,建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
如果问题仍然存在,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
奥蕾达
2024-11-14 广告
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BMWX5B
2020-12-30 · TA获得超过593个赞
知道小有建树答主
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如果你的手机突然出现了白屏这是非常不正常的他如果是卡死或者是其他的。关机这个是好解决的,这个白屏啊,很可能就是不单单的是软件出问题了,可能是因为屏幕的排线或者屏幕其他的原因,嗯,造成了这个白屏,这个有可能是无法恢复的,但是也建议你重启一下试一试。不行的话就去找维修店更换手机。的屏幕。
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周蕊娜

2020-12-30 · TA获得超过4250个赞
知道大有可为答主
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有可能是接触不好,也有可能是电容烧了,如果是一直这样的话,可能就要进行维修了,如果费用很高的话,就不用修了,买一个新的吧!
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百度网友e65682d
2020-12-30 · TA获得超过1199个赞
知道小有建树答主
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这种情况可能是手机屏幕坏了,也可能是手机出毛病了,该去修理修理了
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真心真诚真情D
2020-12-30
知道答主
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帮助的人:1.2万
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如果使用上面的方法没有效果,那么请按住键盘右下方的笔形键不放,同时按住开机键开机,等屏幕出现标志后放开开机键,成功后就可以进入安全模式了(系统运行正常是不会进入安全模式的)。
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