Question

人脸识别不了怎么办？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机在亮屏状态下人脸识别失败，请您参考如下方法排查解决：

一、以下因素可能会影响人脸解锁成功率
建议您进行人脸解锁时注意以下几点：
1.保持前置摄像头清洁并且无遮挡；
2.在解锁过程中面部不要被帽子，口罩，围巾等遮挡，露出面部解锁；
3.在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁；
4.调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试；
5.躺卧的姿势会造成人脸轻微变形，出于安全考虑，解锁成功率会降低，建议您使用指纹或密码解锁。

二、重新录入人脸
如果多次解锁失败，请重新录入人脸数据。在设置中搜索并进入人脸识别，点击删除面部数据。然后在光线适宜（不要阳光直射或过暗）、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下，重新录入人脸。

三、使用手机默认主题
人脸解锁需要第三方主题适配，部分主题未适配人脸解锁功能，建议您更换默认主题体验人脸解锁功能。

四、确认环境温度是否过低、手机电量是否充足
如果长时间处于较低温度环境下，并且手机电量不充足，会导致解锁失败。此种情况下，请您使用密码解锁。离开低温环境后，再尝试使用人脸解锁功能。

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。    

相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务预约服务

Answer 2

人脸识别不了，首先检查摄像头是否有污垢，所处环境是否光线充足，清洁脸部，把过多的妆容清理掉，重新调整摄像头角度，保证头部完全在框内，识别时不要摇头晃脑，如果还是无法识别，可以找官方客服解决。人脸识别，是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术。用摄像机或摄像头采集含有人脸的图像或视频流，并自动在图像中检测和跟踪人脸，进而对检测到的人脸进行脸部识别的一系列相关技术，通常也叫做人像识别、面部识别。

Answer 3

1、由于你之前没有进行输入信息，导致你在人脸识别终端机面前无法识别；

2、人脸识别需要算法的支持，有的时候会有算法出现问题导致无法识别人脸，就拿我们公司之前一样，由于拿的是实验版的算法包，导致部分同事在输入数据之后，通过时出现异常无法通过；

3、可能是摄像头的原因；

人脸识别不了如何解决：

1、提前输入你的人脸数据，在后台进行上传；

2、检查测试人脸识别算法包是否有问题；

Answer 4

人脸识别不了，首先检查摄像头是否有污垢，所处环境是否光线充足，清洁脸部，把过多的妆容清理掉，重新调整摄像头角度，保证头部完全在框内，识别时不要摇头晃脑，如果还是无法识别，可以找官方客服解决。

人脸识别，是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术。用摄像机或摄像头采集含有人脸的图像或视频流，并自动在图像中检测和跟踪人脸，进而对检测到的人脸进行脸部识别的一系列相关技术，通常也叫做人像识别、面部识别。

Answer 5

说明人脸识别出现了问题，这个时候需要重新录制一下才能够使用人脸识别了。可以通过其他的方式解锁一下，然后重新录入人脸识别。录入成功以后就可以正常的使用人脸识别了。