Question

手机有时候收不到短信

有时候收不到短信，昨天一天都收不到验证码

Answer 1

接收不到短信或验证码有以下原因：

1.【手机设置】检查手机设置是否关闭了短信功能，短信中心号码是否设置正确，短信收件箱、发送箱是否已满。

2.【短信黑名单】因手机发送的信息中包含了电信行业违规措词而被列入短信黑名单，如需复通使用，需机主本人携带有效身份证件到营业厅解除短信黑名单。

3.【手机管家拦截】手机自带或安装了手机管家软件，针对该类验证码进行拦截。

4.排除以上情况，建议联系人工客服咨询处理。

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