Question

平安金服是做什么的,整天打电话来

Answer 1

平安金服是平安公司旗下的金融理财公司，是金融智慧服务平台。

在21年呼叫中心运营实践中，平安金服每年从9.2亿次客户接触中洞悉客户服务之道，从最前沿的科技研究和应用中发掘服务效率和体验提升之策。无论是客服系统建设、智慧客服打造、AI辅助提升，平安金服都有行业领先的解决方案。

围绕“金融+科技”“金融+生态”的战略，平安金服为平安集团子公司及机构提供远程客户服务、远程销售咨询、贷后风险管理、财务共享服务、人力资源管理等支持，为国内外企业客户提供智慧客服、AI标注与训练、智慧财务、智慧人事等解决方案。

围绕做强集团平台、助力个金战略、促进生态经营三大定位，平安金服提供远程客户服务、远程销售咨询、贷后风险管理、财务共享服务、人力资源管理、智能技术支持等服务，年接触客户达9.2亿次，服务覆盖2.1亿个人客户、超185家企业客户。