Question

网上退票为什么要到车站退款？

Answer 1

答案是“转嫁成本，制止黄牛，占用资金”。之所以开发12306，是为了打击抢票平台和黄牛黄牛。然而，12306推出后，发现抢票途径依然存在，有的黄牛甚至批量抢票，放票后再通过内外勾结高价卖出。“网上退票后站内退票”的机制可以在一定程度上防止黄牛联合内部人员抢票，还可以转嫁成本，占用资金量，从而起到遏制倒票的作用。所谓“成本转嫁”，其实就是退款审核。每次用户退款，都需要专门的工作人员进行审核。在春运高峰期，需要大量人员进行审核，势必增加人力成本。要知道中国的铁路运输是基建项目，一直处于亏损状态。如果因为在线审核而增加人力成本，必然会增加支出，但如果分摊到各个站，成本就会降到很低甚至为零的状态。至于“拦黄牛”，虽然12306推出后黄牛少了很多，但也拦不住这些人想出来的“翻墙梯”。黄牛先通过12306抢票来占有票额，然后在其他用户需要的时候放弃占有的票额，再通过不可描述的渠道直接得到这张票。因为票是实名制的，抢到票后放弃会注销自己的实名，有需要的用户可以重新实名。然而，这只是早期的方法。随着管理制度的完善，很多票都是从内部出票，但是出票后需要去车站退票，这样可以占用大量资金，进一步遏制票贩子的倒票行为。

Answer 2

网上购票后退票要去车票退款是因为你买的车次已经离开车时间太近网上已过了退款时间必须要到车上人工窗口退款。或是车已经开了你还没上车也需要去车站退款。