Question

可能屏幕失灵？

新手机IQOO7打王者荣耀时玩射手点攻击键，力气小了或者点击速度过快，手机就会没有反应，攻击键就不会闪烁怎么办？

Answer 1

这个情况一般有两种原因，一个就是可能会发生的网络波动，网络不好，连续按动攻击键反应不过来。也有可能是手机本身存在一些问题有一些触控的小问题。

Answer 2

步骤1、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您进入设置--系统升级，查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议您升级体验。

步骤2、结束后台软件
请您结束后台所有软件，再重新运行软件，查看是否恢复使用。

步骤3、备份好软件重要数据，将软件卸载重装。

步
步骤4、排查屏幕和手指情况
请您查看手指和屏幕表面是否有液体或污渍？如有，可以尝试清理液体或污渍后查看。
镜头清理方法：使用无尘软布顺时针或逆时针转圈擦拭（请勿使用手指擦拭）

步骤5、排查贴膜
请问您的手机贴膜是否属于原装贴膜？非原装贴膜未经过兼容性测试，可能会影响到触屏效果。建议您将贴膜去除后查看是否恢复使用。

步骤6、重启手机
请您重启手机查看是否恢复使用。

步骤7、重置手机--还原所有设置
可能是系统配置信息异常引起的故障，建议您重置手机查看。操作方法：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，点击进入并根据屏幕提示进行操作。还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行操作。

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