Question

华为手机声音突然变小，但耳机听声音正常怎么回事？

声音突然没有了，但戴耳机听很正常，这是什么原因？

Answer 1

如果您的手机外放声音小，可以通过以下方法进行排查处理：
1. 请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。
2. 请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
3. 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）
（1）如果检测声音正常，建议重启手机或更换播放音源后尝试；
（2）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
经过以上排查如仍然无法解决或者仍然存在疑虑，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

华为手机的外放突然变小，但是你耳机听起来就正常。有可能是你的听筒坏了，或者是由于电子设备长时间不稳定都可能导致此种类型现象的发生，建议你关机重启。看是否恢复，如果不能够恢复，就把手机相应的文件进行备份。恢复出厂设置，然后手机一般的毛病都可以得到解决。

Answer 3

　　
　　1、播放音乐时，请不要按压电池盖，这样可能会改变手机内的气压，影响扬声器放出的声音效果。
　　2、将手机重启操作。
　　3、在设置—更多设置—应用程序—全部中找到该程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据.
　　4、尝试升级该应用程序的软件版本或者更换下载资源重新下载安装使用。
　　5、在设置—更多设置—系统更新—立即检测更新中升级到最新版本使用。
　　6、按音量键调节声音的大小。
　　7、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置是不会丢失手机数据。7、若无法自己解决，请及时到售后进行维修

Answer 4

1. 在使用听筒的时候，按音量加键，尝试调大音量

2. 如果以上操作无效，可以尝试用干燥及干净的牙刷，刷洗听筒，因为听筒外面，会有一层微孔保护金属片。在有大量灰尘的时候，会堵塞小孔，引起音量减小，一般在听筒部位沾到水（汗）以后，听筒音量变小的情况更加明显。

3. 如果以上处理都无效，那么可能听筒本身有故障，只能送售后更换处理了。
   

Answer 5

手机外放喇叭坏掉了。

所以，听起来耳机没问题，但是外放不行。

可能是喇叭部分进水受潮了。

我以前把手机放在冰箱，之后也出现了这种情况。

晒一下试试。