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12306的密码是不可以通过电话重置，可以通过旧密码验证、邮箱、手机验证码或者窗口修改，具体如下1.验证旧密码找回如果还记得之前密码，登录进去，点右下角我的图标，然后点右上角的头像，然后选择修改密码，输入旧密码与新密码确定即可
2.手机验证码找回
如果手机号码没有更换，就在登录界面点忘记密码，根据提示填入手机号身份证信息以及验证码，验证通过就可以修改
3.邮箱验证找回
如果还记得注册的邮箱并且该邮箱可以登录，则在登录界面点密码找回，根据提示录入信息验证
4.柜台处理
如果密码忘记，手机号换了，邮箱也用不了，12306一个身份证号只能注册一次，也不可能重新注册，就只能拿着身份证去柜台处理了
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