Question

手机触摸屏完全失灵怎么办？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：
EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。

Answer 2

如何解决手机屏幕失灵
1.
手机触摸屏和按键全部失灵（有时忽然正常一会全失灵）【可能是触摸屏活一些原件松动或损坏，需要送医加固加焊，或更换屏幕或元件】

2.
手机触摸屏失灵、按键正常【换触屏松动活损坏，需要送医维修或更换】（正常用软件和cpu坏的也有但少见）

3.
手机触摸屏偏，可以校正，但校正后还是偏【恢复出厂或格码片（最后1m）校的时候故意偏校换触屏】

4.
手机开机就出校正画面，可以校，但无法完成一直让校准【需要更换触屏格码片】

5.
手机触摸失灵拆机就正常、装机又失灵【触摸屏四条边太紧把 密封条 拆掉触屏引线根部断线虚连】。

Answer 3

触摸屏完全失灵的话，这应该是他们的屏幕出现了故障，需要更换一个新屏幕的

Answer 4

这种情况如果开关机还是触摸屏完全失灵，就要去售后或者专业维修手机的地方检查了。