Question

如何成为一名优秀的酒店人

Answer 1

要想成为一名优秀的酒店人，就要注意以下几点。

第一，要有意识酒店主要是服务行业，所以说服役是特别重要。当你在日常的工作当中要经常关注你的客人。并且及时对他们的要求进行反馈。

第二点关注细节，成败都在细节中。尤其在对客服当中细节是尤为重要的。其实你给客人留下最深刻的印象还是在一些细枝末节当中。让客人时时刻刻感觉到你的服务。

第三，要苦练本岗位的技能，如前台员工要用好系统，并学好英文。客房部员工要把相关的公区打扫以及房间整理类相关的标准熟记，并且时时刻刻按照标准制操作。