Question

亲，我的vivo Xplay3S手机为什么升级系统后OTG功能不可以使用了？

Answer 1

升级后手机无法使用OTG功能，可以按以下方法排查：

1、打开OTG功能：进入设置→更多设置→OTG，将OTG功能打开
（注：若超过5分钟没有使用，OTG将会自动关闭）；

2、更换OTG线使用；

3、更换设备（如鼠标、键盘等）测试，查看是否是兼容问题；

4、手机电量低于5%，OTG功能不可用，建议及时给手机充电；

5、连接的是移动硬盘或者是对于供电要求较高的OTG设备，手机供电则可能无法满足供电要求，可以尝试使用其他设备连接（如：电脑）；
若以上方法未改善，可携带手机去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。