Question

淘宝或拼多多不包邮的商品拒收退款会扣运费吗?

Answer 1

会。

买家无理由拒收商品，包邮商品寄出运费卖家承担，快递返件运费买家承担。如果不包邮，拒收来回运费买家承担，如果商品拒收不产生返件运费，买家则无需承担运费。

拼多多拒收的话，最好的办法就是，先跟商家联系，协商说明一下，最好不要直接拒收，如果已经拒收，解释一下，如果卖家不同意退款申请，就请客服介入。

拒收注意事项

与卖家客服在线沟通后，收到卖家发来的地址后，先申请在线退货操作，再寄出后并让卖家同意退货操作，同时在线填写快递单号或是直接把快递单号发送给卖家客服聊天窗口中，以表示产品已经退出请卖家注意查收。

若是这时卖家拒签，买家可以要这快递也可以不要，因为卖家没有拒绝退款，至于货到底要不要完全看个人或是卖家了。只要卖家在线同意发货，并上传快递单号后，只等待退款即可;不需要担心快递是否要签收的问题，这个问题应该是卖家所要考虑的。