Question

笔记本电脑总是蓝屏是怎么回事？

Answer 1

一般来说，会造成蓝色画面错误的原因，您可能会遇到以下四种状况

1. 执行Windows更新后发生

2. 安装硬件后发生

3. 安装或更新软件(包含驱动软件/应用程序)后发生

4. 其他因素(即非上述情况造成的异常)

 

一，前三项的解决方式，主要是回朔到之前的正常情况。

若是Windows更新后发生的异常，则移除近期的更新；

若是安装硬件后发生的异常，则移除硬件；

若是安装或更新软件后的异常，则移除或回退上一版本软件。

● 如何透过设备管理器回退上一版本的驱动程序

1) 于[开始]点击鼠标右键(1)，并点选[设备管理器](2)。

2) 点击[显示适配器]装置类型旁边的三角形(3)。于[Intel(R) UHD Graphics 620]点击鼠标右键(4)，并点选[属性](5)。

此步骤是以Intel显示适配器驱动为范例，实际请依您所遇到的驱动程序错误，进行回退版本操作。

3) 点选[驱动程序](6)，并点选[回退驱动程序](7)。

4) 选择[您要回退到以前安装的驱动程序的原因](8)，并点选[是](9)。系统将会开始回退驱动程序至以前的版本。

 

二，若是其他因素造成的蓝色画面错误，请参考下列步骤进行排除

a. 前置作业

● 移除外接装置，例如外接硬盘，打印机，记忆卡，光驱内的光盘片，也包含卡片阅读机内的转接卡等等。

● 更新BIOS至最新版。

● 执行系统更新和驱动更新到最新。

 

b.  系统还原

请在备份后，进行系统还原。 

若您的问题并未解决，请联系官方售后检测。

Answer 2

一、硬件故障
当电脑出现蓝屏时，可能与电脑硬件有关，以笔记本电脑为例，最常见的是硬盘、显卡、内存这三个部件出现问题，不一定是部件损坏，有可能是氧化造成的接触不良，就会导致电脑出现蓝屏的情况，但一般比较少见，笔记本电脑出厂时经过检测，很少会出现这类问题，除非用户曾经摔过会磕碰过电脑。

遇到这种问题，不要着急拆机处理，要先根据蓝屏提示的代码来确定原因，然后再决定是否拆机重装。

二、系统故障
除了第一种硬件故障之外，还有一种情况就是系统与软件、软件与软件，或系统与驱动存在问题，要知道每一台电脑的硬件都有些差别，而电脑内安装的系统版本、驱动版本、软件业有所区别，在运行的过程中会产生未知错误和冲突，也包括中病毒、木马、恶意插件等等，会导致电脑蓝屏。

遇到这种问题，如果通过蓝屏代码确定是驱动或软件的问题，可以卸载蓝屏之前安装的驱动或软件，最简单的办法是重新安装系统。

三、兼容故障
除了硬件和系统上的故障之外，还有一种问题是“兼容上的故障”，举个简单的例子，以主板和内存为例，单独对主板或内存进行测试，都可以正常使用，但如果将主板和内存配套组合，就会出现蓝屏的问题。

遇到这种问题，没有特别好的办法解决，只能更换主板或内存，一般情况下需要联系售后，然后进行检测，确定是兼容问题的话，就会直接帮助用户更换内存。

Answer 3

没进去系统，从装系统还这样的话就是硬盘坏了，希望我的回答可以帮到你。