工作中有哪些职场礼仪?
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商务礼仪走入工作岗位后,我们与社会各阶层打交道的时间比在学校时会多很多,其中与各类商务人员打交道占了很大比例;正是由于商务礼仪的重要性,我们介绍一些基本的商务礼仪。
商务礼仪我们可以简单地概括为:尊重为本,善于表达,遵守规矩。
一 、移动电话礼仪 :
1、不听,看手机关了没有,如果没有关当着对方的面把手机关了,以表示我们对对方的尊重。
2、不响,手机不停的响,给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。
3、不出去接听, 我们在会晤重要客人的时候,采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。
二、名片的礼仪 ;
索取名片的几种方法 :
1、 交易法:主动将名片给对方。
2、 激将法:递名片时说:“能否有幸和您交换一下名片?”
3、 谦恭法:“不知道以后如何向您请教?”
4、 平等法:“认识你很荣幸,不知道以后怎么和你联系?”
名片三不准:
1、 名片不得随意涂改;
2、 不得提供两个以上头衔,可同时准备多种名片(政治性、学术性、社交性)以便和不同的人交换;
3、 不提供私人联络方式。
制作名片时注意事项
1、 使用标准规格;
2、 材料选择再生纸;
3、 色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色;
4、 图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑;
5、 名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体;
6、 与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体;
7、 名片上不要印格言警句。
如何接受名片:
1、 站起;
2、 双手接;
3、 小声念出对方的姓名、职位以示尊重;
4、 有有往——要将自己的名片给对方。
三、职业女士着裙装注意事项
1、 绝对不能在商务场合穿黑色皮裙;
2、 不光腿;
3、 袜子上不能有洞
4、 套裙不能配便鞋;
5、 穿凉鞋不要穿袜子;
6、 正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾,后不露脚跟;
7、 不能出现三截腿——裙子一截、腿一截、袜子一截;
8、 不能拿健美裤冲当袜子;
9、 不能将长筒袜卷曲一截。
我们可以把商务女士着装概括为:西装套裙、制式皮鞋、高筒肉色丝袜。
四、男士着装相关事项
1、 符合三色原则:
全身服装颜色不能超过三大色系(首先蓝色,次选灰色,再选黑色)。
2、 三一定律:
袜子、腰带、公文包三件颜色相同。
3、 三大禁忌
a) 袖上不能带标签;
b) 袜子不能是尼龙袜;
c) 不穿白色袜子,袜子颜色要和皮鞋颜色一致;黑色西装绝对不能和白色袜子搭配。
五、职场着装六不准
1、 过分杂乱——有制服不穿制服,穿制服不像制服
2、领带拉开一半
3、下摆露在外面
4、戴帽子斜穿衣
5、保暖内衣要穿U领或V领的
6、过分鲜艳
7、不能裸露太多——不能穿无袖装,跨栏背心,吊带裙,太阳装,露背装
8、过分透视
9、过分短小
10、分紧身
六、职场交谈忌讳
1、 不能非议国家和政府;
2、 不能涉及国家秘密和行业秘密;
3、 不能在背后议论同行、领导、和同事——说是非者必是是非人;
4、 不能随意涉及交往对象的内部事务;
5、 不能谈论格调不高的内容——家长里短,小道消息,男女关系,黄色、下流故事;
6、 不涉及私人问题——过度是一种伤害
7不问收入——收入高或与个人能力,企业经济效益有关;痛苦自比较中,谈论这些问题容易破坏气氛
8、不问年龄——临近退休的人年龄不能问,白领丽人年龄不能问
9、问婚姻家庭
l0、问经历——英雄不问出处,关键是现在
l1、不问健康——个人健康决定事业的发展,因此不可跟人谈健康
七、职业女性化装要求
1、 化装自然——装成有却无;
2、 化装要美化——不染彩色发,不纹身刺字;
3、 化装时要避人,不要大众表演,尤其不能在街头巷尾、酒吧、舞厅化装,否则有“黄色娘子军”之嫌。
商务礼仪我们可以简单地概括为:尊重为本,善于表达,遵守规矩。
一 、移动电话礼仪 :
1、不听,看手机关了没有,如果没有关当着对方的面把手机关了,以表示我们对对方的尊重。
2、不响,手机不停的响,给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。
3、不出去接听, 我们在会晤重要客人的时候,采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。
二、名片的礼仪 ;
索取名片的几种方法 :
1、 交易法:主动将名片给对方。
2、 激将法:递名片时说:“能否有幸和您交换一下名片?”
3、 谦恭法:“不知道以后如何向您请教?”
4、 平等法:“认识你很荣幸,不知道以后怎么和你联系?”
名片三不准:
1、 名片不得随意涂改;
2、 不得提供两个以上头衔,可同时准备多种名片(政治性、学术性、社交性)以便和不同的人交换;
3、 不提供私人联络方式。
制作名片时注意事项
1、 使用标准规格;
2、 材料选择再生纸;
3、 色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色;
4、 图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑;
5、 名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体;
6、 与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体;
7、 名片上不要印格言警句。
如何接受名片:
1、 站起;
2、 双手接;
3、 小声念出对方的姓名、职位以示尊重;
4、 有有往——要将自己的名片给对方。
三、职业女士着裙装注意事项
1、 绝对不能在商务场合穿黑色皮裙;
2、 不光腿;
3、 袜子上不能有洞
4、 套裙不能配便鞋;
5、 穿凉鞋不要穿袜子;
6、 正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾,后不露脚跟;
7、 不能出现三截腿——裙子一截、腿一截、袜子一截;
8、 不能拿健美裤冲当袜子;
9、 不能将长筒袜卷曲一截。
我们可以把商务女士着装概括为:西装套裙、制式皮鞋、高筒肉色丝袜。
四、男士着装相关事项
1、 符合三色原则:
全身服装颜色不能超过三大色系(首先蓝色,次选灰色,再选黑色)。
2、 三一定律:
袜子、腰带、公文包三件颜色相同。
3、 三大禁忌
a) 袖上不能带标签;
b) 袜子不能是尼龙袜;
c) 不穿白色袜子,袜子颜色要和皮鞋颜色一致;黑色西装绝对不能和白色袜子搭配。
五、职场着装六不准
1、 过分杂乱——有制服不穿制服,穿制服不像制服
2、领带拉开一半
3、下摆露在外面
4、戴帽子斜穿衣
5、保暖内衣要穿U领或V领的
6、过分鲜艳
7、不能裸露太多——不能穿无袖装,跨栏背心,吊带裙,太阳装,露背装
8、过分透视
9、过分短小
10、分紧身
六、职场交谈忌讳
1、 不能非议国家和政府;
2、 不能涉及国家秘密和行业秘密;
3、 不能在背后议论同行、领导、和同事——说是非者必是是非人;
4、 不能随意涉及交往对象的内部事务;
5、 不能谈论格调不高的内容——家长里短,小道消息,男女关系,黄色、下流故事;
6、 不涉及私人问题——过度是一种伤害
7不问收入——收入高或与个人能力,企业经济效益有关;痛苦自比较中,谈论这些问题容易破坏气氛
8、不问年龄——临近退休的人年龄不能问,白领丽人年龄不能问
9、问婚姻家庭
l0、问经历——英雄不问出处,关键是现在
l1、不问健康——个人健康决定事业的发展,因此不可跟人谈健康
七、职业女性化装要求
1、 化装自然——装成有却无;
2、 化装要美化——不染彩色发,不纹身刺字;
3、 化装时要避人,不要大众表演,尤其不能在街头巷尾、酒吧、舞厅化装,否则有“黄色娘子军”之嫌。
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1、握手礼仪。握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
2、介绍礼仪。首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如,为女士开门这样的`绅士风度在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。其次,将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。
3、道歉礼仪。即使在社交职场礼仪上做得完美无缺,也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
2、介绍礼仪。首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如,为女士开门这样的`绅士风度在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。其次,将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。
3、道歉礼仪。即使在社交职场礼仪上做得完美无缺,也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
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握手礼仪
握手礼仪是职场上相互不认识的人见面的第一个肢体接触,握手的时候要稍有力度,眼睛直视对方,嘴角微笑上扬,这样的握手比较能给人很沉稳的感觉。但切记握手的时候不能太用力导致对方不舒服,也不要四处张望。
介绍礼仪
在职场上礼仪上没有性别之分,介绍的时候要以客观性为主。开门见山的介绍方式能得到最基本的尊重,当然可以适当的加点小幽默,能给人留下深刻的印象哦。
电梯礼仪
电梯环境很小,所以进出门的时候要注意礼貌。进门的时候主动让他人,帮助他人按电梯按钮。到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作。这些都是小细节,但处处体现着你的修养。
着装礼仪
在职场上要稍微的注重自己的外表,不要邋里邋遢的就去上班。收拾下自己的头发和妆容,穿着上尽可能大方得体。有条件的人,可以以稍微职业点的套装为主。
职场仪表礼仪规范
1)男士
1.短发,清洁、整齐,不要太新潮;
2.精神饱满,面带微笑;
3.每天刮胡须,饭后洁牙;
4.白色或单色衬衫,领口、袖口无污迹;
5.领带紧贴领口,系得美观大方;
6.西装平整、清洁;
7.西装口袋不放物品;
8.西裤平整,有裤线;
9.短指甲,保持清洁
10.皮鞋光亮,深色袜子
11、全身3种颜色以内。
2)女士
1.发型文雅、庄重,梳理整齐,长发要用发夹夹好,不能染鲜艳的颜色;
2.化淡妆,面带微笑;
3.着正规套装,大方、得体;
4.指甲不宜过长,并保持清洁。涂指甲油时须自然色;
5.裙子长度适宜;
6.肤色丝袜,无破洞;
7.鞋子光亮、清洁;
8.全身3种颜色以内
握手礼仪是职场上相互不认识的人见面的第一个肢体接触,握手的时候要稍有力度,眼睛直视对方,嘴角微笑上扬,这样的握手比较能给人很沉稳的感觉。但切记握手的时候不能太用力导致对方不舒服,也不要四处张望。
介绍礼仪
在职场上礼仪上没有性别之分,介绍的时候要以客观性为主。开门见山的介绍方式能得到最基本的尊重,当然可以适当的加点小幽默,能给人留下深刻的印象哦。
电梯礼仪
电梯环境很小,所以进出门的时候要注意礼貌。进门的时候主动让他人,帮助他人按电梯按钮。到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作。这些都是小细节,但处处体现着你的修养。
着装礼仪
在职场上要稍微的注重自己的外表,不要邋里邋遢的就去上班。收拾下自己的头发和妆容,穿着上尽可能大方得体。有条件的人,可以以稍微职业点的套装为主。
职场仪表礼仪规范
1)男士
1.短发,清洁、整齐,不要太新潮;
2.精神饱满,面带微笑;
3.每天刮胡须,饭后洁牙;
4.白色或单色衬衫,领口、袖口无污迹;
5.领带紧贴领口,系得美观大方;
6.西装平整、清洁;
7.西装口袋不放物品;
8.西裤平整,有裤线;
9.短指甲,保持清洁
10.皮鞋光亮,深色袜子
11、全身3种颜色以内。
2)女士
1.发型文雅、庄重,梳理整齐,长发要用发夹夹好,不能染鲜艳的颜色;
2.化淡妆,面带微笑;
3.着正规套装,大方、得体;
4.指甲不宜过长,并保持清洁。涂指甲油时须自然色;
5.裙子长度适宜;
6.肤色丝袜,无破洞;
7.鞋子光亮、清洁;
8.全身3种颜色以内
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场礼仪如下:第一个,握手礼仪。1.握手的顺序,一般长辈、上司和女士主动伸出手,晚辈、下属、男士再相迎握手。
2.握手要用右手,通常一到三秒钟合适。握手过紧或是过松都不礼貌
2.握手要用右手,通常一到三秒钟合适。握手过紧或是过松都不礼貌
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生活在当下这个社会,无处不体现出资本的力量,无时无刻不面临着各种现实。
一直以来,倡导先富带后富,最终共同富裕,可如今确实两极分化越来越严重,富人富得流油,穷的勉强维持生活。
如果你没有实力和能力,再好的人也很难真正得到尊重,有钱有能力的人说什么都是道理,反之无论你说得多么有道理也不会得到重视。
这也许就是社会进步的产物,以前的那种纯真、朴实再也无法重现。
在职场也是如此,你的人品和能力是在两条线上,领导追求的结果是业绩,你的人品再好没有能力照样会被领导同事看不起。
以前在我身边就有过类似的故事:
我的一个同事亦凡(化名)和我都是销售,他人很好,很善良,不怕吃亏,做事中规中矩,属于那种老好人类型,但是业绩一直平平,可能和他的性格有很大的关系,不会搞关系,不喜欢酒桌上的那一套,所以有些大点的客户就很难谈下来。
虽然他人很好,就是由于业绩平平,所以领导和同事常在背后议论他,说他的不是,我听着那些话简直就是在轻蔑、贬低、毫无尊严的那种。但是我又不得不承认这就是职场,社会现实就是如此残酷。
通过这件事我看清了一些事实:
一、职场老好人就是被欺负的对象
如果在职场一直维护着一种老好人的形象,没有点脾气,别人就会认为你是个软柿子,欺负你一次你不反抗,慢慢就会习惯欺负你。那些没有含金量的活或者烫手的事都让你去干,甚至有的人让你干活而他们却领功。
老好人只会踏踏实实低头干事,不太喜欢表现和展示自己的才华,以至于领导看不到你做了什么事情,升职加薪自然想不到你。
二、在职场能力大于人品
你这个人品再好,能力不够突出,拿不出业绩,为公司创造不了价值,领导和同事就会在背后议论你,议论得多了就会形成一种效应,谁看你都不行,长此以往,你就会失去应有的尊重。
相反,如果你能力很强,业绩很突出,别人不敢轻视你,领导也会重视你,各种资源和支持也会倾向你。所以做得好的人是越来越好,而做得差的人是越来越差,慢慢就会被公司淘汰。
因此,我们需要做的就是不断学习,提升自己各方面的能力,不断打造和完善自己,让自己越来越优秀,让别人不敢轻易的轻视你。
一直以来,倡导先富带后富,最终共同富裕,可如今确实两极分化越来越严重,富人富得流油,穷的勉强维持生活。
如果你没有实力和能力,再好的人也很难真正得到尊重,有钱有能力的人说什么都是道理,反之无论你说得多么有道理也不会得到重视。
这也许就是社会进步的产物,以前的那种纯真、朴实再也无法重现。
在职场也是如此,你的人品和能力是在两条线上,领导追求的结果是业绩,你的人品再好没有能力照样会被领导同事看不起。
以前在我身边就有过类似的故事:
我的一个同事亦凡(化名)和我都是销售,他人很好,很善良,不怕吃亏,做事中规中矩,属于那种老好人类型,但是业绩一直平平,可能和他的性格有很大的关系,不会搞关系,不喜欢酒桌上的那一套,所以有些大点的客户就很难谈下来。
虽然他人很好,就是由于业绩平平,所以领导和同事常在背后议论他,说他的不是,我听着那些话简直就是在轻蔑、贬低、毫无尊严的那种。但是我又不得不承认这就是职场,社会现实就是如此残酷。
通过这件事我看清了一些事实:
一、职场老好人就是被欺负的对象
如果在职场一直维护着一种老好人的形象,没有点脾气,别人就会认为你是个软柿子,欺负你一次你不反抗,慢慢就会习惯欺负你。那些没有含金量的活或者烫手的事都让你去干,甚至有的人让你干活而他们却领功。
老好人只会踏踏实实低头干事,不太喜欢表现和展示自己的才华,以至于领导看不到你做了什么事情,升职加薪自然想不到你。
二、在职场能力大于人品
你这个人品再好,能力不够突出,拿不出业绩,为公司创造不了价值,领导和同事就会在背后议论你,议论得多了就会形成一种效应,谁看你都不行,长此以往,你就会失去应有的尊重。
相反,如果你能力很强,业绩很突出,别人不敢轻视你,领导也会重视你,各种资源和支持也会倾向你。所以做得好的人是越来越好,而做得差的人是越来越差,慢慢就会被公司淘汰。
因此,我们需要做的就是不断学习,提升自己各方面的能力,不断打造和完善自己,让自己越来越优秀,让别人不敢轻易的轻视你。
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