Question

座机故障怎么办？

Answer 1

请按以下方法操作：1、检查故障电话是否接分机，去除分机后再试；2、检查连接话机的水晶接头接触是否良好，可重新拔插水晶头再试；3、如果方便可换个电话机试试，看是否电话机坏了；4、如果家里装了FTTH光纤，请检查电源是否有电，电话需在有电的情况下才能使用。请按以下方法操作：
1、检查故障电话是否接分机，去除分机后再试；
2、检查连接话机的水晶接头接触是否良好，可重新拔插水晶头再试；
3、如果方便可换个电话机试试，看是否电话机坏了；故障如下
A.无铃响　指向外打电话正常，外面打进来电话无铃响。发生这种现象时要检查话机铃响开关是否关上了。
B.错号　有两种情况，一是向外拨打时经常拨错号，发生这种情况是话机有问题；二是从外面拨入时错号，如果偶尔有人打进，则可能是对方拨错号或记错号码，如经常有错号拨入。
C.杂音大　此现象通常指的是在通话时电话中有杂音。这时可选择一部好的话机试一试。如杂音消失，说明是话机的故障；如杂音仍存在，估计故障出现在线路上。可将用户室内改装暗线断开，把话机线直接接到电信局的线路入室接口上，如杂音消失则说明暗线有问题。
D.串音　指的是在通话过程中有其它非自身通话的声音出现。如果偶尔出现，则可能是一时受外界影响

Answer 2

换另一个座机插上电话线试试，如果正常，就是设备问题了。如果一样忙音，就是网络线路问题了，打对应的运营商电话报修就行了。让维修师傅上门检测一下。