Question

笔记本电脑卡死了，机都关不了怎么办

Answer 1

最近有加装硬件外接其他设备的话取下，可能是硬件兼容性不佳。运行特定软件死机的话，可能是软件兼容性不佳，可以更换软件版本、重装该软件、兼容模式运行该软件尝试下。可能是系统异常，可以系统还原或重装下系统。也可能是过热导致死机，可以清灰更换硅脂改善散热。

Answer 2

电脑温度过高、中病毒、或者程序运行错误都会导致死机，无法关机的话长按电源键即可关闭，具体解决方式如下：

1.在机箱上找到“电源键”，持续按住5秒左右，会强制重启。稍等片刻即可重新进入电脑，为避免对电脑造成损害请减少强制重启次数。

2.如果还能进入安全模式, 可以"开始-->运行": sfc /scannow。

3.使用Windows安装光盘进行修复安装。

4.用提取文件的方法来解决, 进入"故障恢复控制台", 使用copy或expand命令从光盘中复制或解压受损的文件。