Question

手机屏幕失灵了应该怎么办？

Answer 1

如果使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：
EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。   

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Answer 2

1.用整个手掌单向擦拭屏幕几次,这样的做法可以很大程度的去除静电;
2.如果第一种方法无效,也可以试着先按物理键,再滑动接听;
3.如果还是不行,可以用较干的湿布擦下屏幕 ,这样水会带走静电;
4.还有一个最简单的办法,就是透明胶布粘,在胶布快速揭开的时候,部分电荷是会被带走的(原理参见初中物理,摩擦塑料棒起静电的实验)。

Answer 3

静电导致暂时性屏幕失灵
　　大多数人都有这样的经历，手机从口袋或包包里拿出来接电话，发现怎么滑动，屏幕都没反应，看着来电显示干着急。这是因为手机在干燥的环境下与口袋发生摩擦，或受电波/磁场的影响，使得屏幕产生了静电，导致暂时性触摸失灵。
　　应对办法：
　　1)用整个手掌单向擦拭屏幕几次，这样的做法可以很大程度的去除静电;
　　2)如果第一种方法无效，也可以试着先按物理键，再滑动接听;
　　3)如果还是不行，可以用较干的湿布擦下屏幕 ，这样水会带走静电;
　　4)还有一个最简单的办法，就是透明胶布粘，在胶布快速揭开的时候，部分电荷是会被带走的(原理参见初中物理，摩擦塑料棒起静电的实验)。