Question

青岛颐高数码广场 欺骗消费者怎么办？

在今年9月份的时候去那里的世纪神州电子买了台笔记本。当时他给我介绍的是宏碁旗下的“gate way”NV53A，他说的配置是 2G内存 512独显。收了我4600。交完钱告诉我是独立显示芯片，我就问和独立显卡有什么区别，他说没什么区别。之后我带电脑回家。
回到家在网上查了一下，根本就是集成显卡。装完软件超卡（UG PRO/E SW CMIT）.第二天就去找了他们。卖给我电脑的那B说经理不在叫我明天来。我脾气倔在哪等了一天。到了下午他们看实在没办法了就同意给我换了。换了一款也是宏基旗下的Emachines D640 说这款是独立显卡。我查了下 它的显卡是独立的 HD 5470。可他的价格也收了我4600 含发票。我在网上查了一下 它的价格 在3000左右。足足黑了我1000多啊。我实在咽不下这口气。求求高人指点，我现在怎么维权。

Answer 1

其实楼主 第一你要掌握证据（不管是发票还是自己录制的对话声音）
其二 首先直接和卖家沟通协商
其三 就直接找消协12315
其四 找媒体曝光（类似生活在线）

Answer 2

类似问题到消协，或管辖地工商所处理，但你现在有两个问题的出现，就不好办了。
1.既然不是512独显，你不应去换，而是应该到消协，主张双倍赔偿。但现在已经更换，无法主张了。
2.关于黑你的钱，这个不好办了，价格是双方达成的，你当时也接受了，他就说“我的进价高”你也不好办啊。再者，网上便宜1000多，恐怕也是有原因的。
另外，现在卖电子产品的，因为竞争激烈，基本都是采取这种方式——宣传是高配置，感觉价格很合适了，成交，但给你一个相对低配置的产品，很可恶。也算是个经验吧，以后多加小心。

Answer 3

1.你先做好功课：
重新找人去他们点问你买的Emachines D640价格是多少？
最好能让对方写个报价表，同时做个录音。
2.用文本打印出来，把整个事情经过以及他们的报价表一同整理好，做好复印
件。
3.查询一下关于消费维权的规定
4.去消协投诉
5.消协只能进行协调，若协调不成只能让你进行法律诉讼，这个时候消费者一
般沉默
6.进入下一步：你把他们店面拍照
7.把你所遇到情况和发票全部做成文字和影印件，发到青岛信息港，新浪论坛
8.给生活在线打电话，告诉生活在线你知道颐高笔记本消费黑幕，他们最喜欢这种黑幕介绍！曝光了你的问题就更能解决。
我就曾经利用论坛和媒体曝光了青岛一个学校诈骗的事情，我的学费也要了回来！而且是政府迫于媒体压力给学校施压要回钱！

不要忽视网络力量！把你的发票和电脑配置和对方的报价表，购买过程都发到论坛

9.也可以投诉宏基集团服务，但是估计这招够呛！

Answer 4

首先他欺骗消费者侵犯你知情权,多收你钱是公平交易权,但他们如果售价就是那么多你也没办法.遇到这事要先协商,这个你已经试过且已经解决,但用价值低的换价值高的显然侵犯你公平交易权,你完全可以找消协12315,再不满意就上诉,但发票及证据要有.

Answer 5

先去商场管理部门投诉下 如果解决不了 可直接找辖区内的工商管理部门处理
希望你能圆满解决

Answer 6

直接打12315 不叨叨