Question

亚运会志愿者仪表要求

Answer 1

《大型活动志愿者服务规范》，是以共青团北京市委员会为归口单位、以北京志愿服务发展研究会为主要完成单位的推荐性北京市地方标准。
规范内容大型活动志愿者在仪表仪容方面，微笑应露齿6至8颗，距服务对象3米至5米便应微笑以待，笑容应发自内心。交谈时身体距离保持在1米左右，让对方感到亲切，同时又保持一定的社交距离。男士每日剃须修面，女士化淡妆上岗，不涂抹有色指甲油。此外，为了保持“口气清新”，工作前忌吃有异味的食物和饮酒，用餐后及时清洁口腔。走动过程中，志愿者两人行进时并排；三人及三人以上行进时排队，避免影响车辆和他人通行。行进时注意匀速，每分钟约110步左右。行礼时，点头致意时轻微颔首，面带微笑，女士同时欠身15度行礼。握手礼遵守“尊者决定”的原则，志愿者不主动伸手施礼。接打电话时，同样要遵循“尊者先挂机”的原则，请领导、长辈、女士先挂机。慎用“不知道”或“这事不归我负责”等，应尽可能为服务对象联系相关人员或寻求有效的解决办法。应对志愿者在服务过程中执行服务规范的情况进行全过程考察评价。可通过服务对象反馈、志愿者督导、随机抽样等方式对志愿者服务规范履行进行评价。而针对志愿者个人的评价应与志愿者考核挂钩。