Question

无线上网出现感叹号

Answer 1

若使用vivo手机，指WiFi信号图标旁有一感叹号，说明设备当前连接的WiFi网络不可用，建议将设备离WiFi信号源近一点或连接其他WiFi网络试试，若所有WiFi都存在此现象，可参考以下连接WiFi正常但不能上网处理的排查方法。

手机连接WiFi正常但不能上网：

1、查看手机设置
进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。

进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。

2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：此操作不会删除软皮迹件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测

（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询银盯客户服务中心地址）。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的燃搏并--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

第一种意思：

先停用本机的无线上网功能连接网线到本机，同时去看路由器上的，对应本机联线的端口的灯是否亮，如不亮，说明可能是线有问题。

第二种意思：

可能是本地连接有问题，我们可以选埋雹择网络共享中心重新启动本地连接。

第三种意野启思：

可能是适配器出了问题，具体如下。

　第一步：打开网络中心，选择以太网，点击更改适配器选项。

　第二步：右击以太网，点击弯脊帆属性。

第三步：找到协议版本4，点击配置。

第四步：选择高级模式。

第五步：把连接速度和双工模式改为全双工模式即可，