Question

手机没插耳机为什么一直显示耳机图标，怎么解决？

Answer 1

若使用的是vivo手机，没有插耳机却显示耳机图标可按以下方法排查处理：
1、如果设备受到摔损，耳机孔进液、进灰等情况，可能影响耳机孔功能，请携带设备前往vivo客户服务中心检测；
2、请尝试插拔一次耳机，确认耳机图标显示是否恢复正常。如果仍有耳机图标，可以尝试重启手机查看；
3、如果设备采用的是Type-C耳机接口，请确认是否使用了一转多充电线或非官方耳机转接线，这些设备可能与设备不兼容，导致耳机图标显示异常，建议断开设备查看。
4、若以上方法未能解决，请提前备份好设备端的数据，携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测处理。

vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入，选择当前所在的城市即可获取。

温馨提示：建议前往时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

在这种情况下，说明手机已经进入耳机模式了。1、先选择重新启动手机；2、手机偶然变成耳机模式最主要的因素应该是耳机插孔内弹片的弹簧失灵；3、到附近的售后网点，进行维修。