Question

手机不能录视频？

Answer 1

若使用的是vivo手机无法录制视频，可以按以下方法处理：
1、重启手机；
2、查看是否是手机存储不足导致；
3、备份数据后进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到相机--存储--清除相机中的数据和缓存；

4、查看是否是最新系统，若不是，升级最新系统尝试；

5、备份数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中操作还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。

6、若上述方法操作后无效 ，可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。