Question

大家为什么会选择顺丰，有什么优势吗？

Answer 1

首先，时间管理非常好。我们都知道现在寄顺丰有两个到达的时间，一个是次日到达，一个隔日到达，根据时间到达和距离的远近，快递费计算方式也不一样，但是有一个共同的地方，那就是不会超过他承诺的时间，这一点也是深受用户们的赞赏。

然后，运输方式多样。我们都知道运输方式有陆运和空运。而顺丰的空运速度比其他公司的空运速度都快，因为顺丰公司拥有很多架波音747大型飞机，这种飞机的飞行速度快且稳定，但价格昂贵，这也就是为什么顺丰快递的快递费会比其他快递公司贵，因为运输成本摆在这里。

另外，除去在空运上有超于其他公司的实力，在陆运上也是非常出色，他们运货的车辆都是经过改装的，能适应各种不同的路况。而平日接触到顺丰快递员驾驶着小型的货车或者是三轮车，这样的车型选择对于一些路况复杂的地方更容易应对，非常实用。

所以，你知道为什么顺丰的快递比其他的快递都快了吧！不只是顺丰，每个行业都是一样，只有不断地提高自己，才能达到行业领先的地位。
顺丰快递：

优点：时效快，管理统一服务规范，因为是全国直营，公司管理不错，全国统一下单电话，网站上也可以下单。快递员素质相对较高。

缺点：价格贵，大件价格更贵。偏远地区无网点，特别是很多内地的县级地区无网点。

圆通快递：

优点：航空件时效尚可，价格（相对）低廉，全国各地网点比较齐备。

缺点：汽运件相对慢，各地区各个快递员素质参差不齐。管理相对松散，每个分公司各自为政，出问题了追究责任反应速度慢。发件只能找当地分公司电话。

Answer 2

顺丰主打的是「时效件」，也就是快。

举个例子，在上海寄顺丰，微信上小程序下单，1 小时内小哥就上门取件了，大部分地区都能做到次日达。这样的用户体验是其他竞争对手望尘莫及的。但与此同时，顺丰的成本和价格也远高于四通一达。

毕竟，相比较四通一达的装满再发，顺丰的时效件可是争分夺秒，成本自然就高。下面这张图体现的是顺丰单票的成本对比，无论是派送成本、中转成本，还是运输成本，顺丰都高的多，但同样的，毛利也高的多。正因为如此，虽然顺丰在快递行业的市占率一直超不过 10%，但确实是当之无愧的「快递茅」。

和价格战连绵不断的电商件市场相比，时效件市场几乎算是一块净土：单票毛利最高、业务稳定增长、几乎没有竞争。顺丰在这一市场上独孤求败。

我们看 2019 年的时效件市场，如果从收入结构来看，顺丰占了总盘子的 75%，第二大是中国邮政、京东和通达系加起来，也不到 1%。

那桐庐帮为什么不做时效件呢？是因为不喜欢吗？

核心原因在于时效件市场有着非常高的行业壁垒：先行者通过重资产投入，先发占据优质资源，然后形成了规模优势和品牌优势。也就是存在先发优势。

顺丰通过几十年的不断投入，打造了一张资产非常重的物流网络。它们自己称之为天网，地网和信息网，实际上就是航空运输、地面运输，以及信息化资产。

这张物流网络的建设需要大量的投入，顺丰过去 5 年的资本开支的总和就高达 400 亿之多。

快递行业的资产基本上就是网点、仓储、运输车辆、飞机等等。而支撑时效件的，就是顺丰的航空运力。

顺丰旗下有一家货运航空公司，名字就叫做「顺丰航空」，是目前国内货机最多的航空公司。在 2020 年，它旗下拥有 75 架货运飞机，其中自营的 61 架，外包的 14 架。

这是个什么概念呢，全国目前货运飞机数量大概也就不到 200 多架，顺丰一家就占了接近一半多。

很多人都不知道，航空货运一般可以分成两种主要的方式：

一种是直接用专门的货运飞机来运输，通常叫做全货机发货，这种效率非常高；

另外一种则是放在客运飞机的机腹里，跟旅客的行李一块来运输，这在业内通常叫做散航发货。因为单架客机装载的量有限，而且经常延误，所以效率比较低。

顺丰目前全货机发货和散航发货基本上是 50:50，2020 年都做到了 80 万吨左右。顺丰 160 万吨的航空运输量大概占到了全国航空货运量的 30% 左右，遥遥领先于其他竞争对手。

Answer 3

1、速度：顺丰快递在国内快递行业是出了名的快，同时也是因为顺丰的速度深入人心。大家但凡遇到急件，大部分人都是通过顺丰寄出。省内寄出上午寄晚上到，省外平均也就1-2天也就能到达，偏远地区也就几天就能到达。

2、快递保障：目前国内几大快递暴力运输的问题，通常很难保障到货物完整性，相比其他快递通常我们看到的外包装都是属于非常破烂或者挤压非常严重的。相比顺丰收到的快递，单从外包可以看出包装还是依旧很完整的。所以大家一般寄出文件、数码产品、货物价值比较高，都会选择通过顺丰运输。

3、费用：当然顺丰快递相比其他公司收费也会贵一些，当然收费标准也决定了服务质量。不得不说贵有贵的道理，但对于消费者来说，贵的这份钱是有价值的。

Answer 4

顺丰速运的优势：

　　一、服务方面

　　1、365全天候服务，一年365天不分节假日提供服务。

　　2、顺丰提供多项增值服务，如收款、保价、等额通知送达、签收回执、代付/仓储费、限时送达、委托回执、味精短信通知、免费纸箱供应等。

　　3、顺丰呼叫中心：利用CTI综合信息服务系统，客户可通过拨打中中心电话，快速实现人工、自助下单、快件查询等功能；方便快捷的在线自助服务：客户可随时登录顺丰网站，享受在线自助下单和查询服务；

　　4、支付结算方式灵活多样，可通过发送方支付、接收方支付、第三方支付、现金结算、月结、转账结算、支票结算等方式进行结算。

　　5、“四件制”现场服务的时限为收货1小时，发货2小时，选择该产品的用户还将享受顺丰航空零部件所包含的增值支持服务。 　二、速度方面

　　自有运输网络和信息监控系统。HHT手持终端设备和GPRS技术监控快递的全过程，调查显示，民营快递企业比EMS快50%左右，而顺丰比其他民营企业快20%左右。此外，顺丰有自己的航空公司，自己的专用于货机的航空资源，自己的专机和400多条航线，以及庞大的地面运输网络，确保所有环节的快递最快。一般情况下，快递可以“今天收到，明天到”。顺丰在快递的流动性和及时性方面表现活跃，在速度方面具有竞争力。

　　三、运营灵活性

　　与EMS相比，顺丰更灵活。在服务方式上，顺丰实行门到门、手到手交接、送货上门，并派专人上门为客户提供送货上门服务，对客户送的商品没有太多限制和要求。

　　就服务时间而言，顺丰更具竞争力，顺丰目前的两班制是昼夜不间断的运行机制，为了满足客户的需求，增加了晚间快递服务，延长了顺丰的快递时间。北京市、天津市、山东省、江浙沪、广东省和安徽省的一些服务区推出了晚间收件服务，确保客户的快递邮件可以在第一时间发出。

Answer 5

选择顺丰快递可能有以下两个原因，首先第1个原因是顺丰快递的速度是比较快的，相对于其他快递公司来说，第二顺丰快递服务态度是比较好的，他会跟你直接送到这个家门口，因为他们都是自己的快递员，并不是啊这个代售点。第三，顺丰快递在这个快递行业之内的口碑还是不错的。