Question

手机总是弹出广告是什么原因？

Answer 1

您可以通过以下方法，快速解决广告困扰。如果您设备无法进入桌面，请直接前往步骤2处理。详细操作步骤如下：
1.卸载全部恶意软件（注意事项：卸载应用可能会导致应用数据丢失，如果涉及重要数据，建议用户提前做好备份）
（1）排查手机上安装的可疑软件，近期新安装的软件，尤其是三方清理加速类、三方优化类、三方杀毒类、三方管家类、三方文件管理、WIFI类、走路赚钱类、三方天气类等软件。
（2）进入手机“设置”>“应用和服务”>“应用管理”，找到疑似应用点击“卸载”，或继续点击“停用并卸载”完成卸载。
2.进入安全模式卸载
如果手机频繁弹出广告，对您的上述操作过程产生干扰，请您按照如下步骤进入安全模式卸载恶意软件。
（1）进入安全模式
鸿蒙2.0、EMUI 9.1及以上系统：关机状态下，长按电源键+音量上键。
EMUI 9.1以下系统：关机状态下，长按电源键+音量下键。
Mate30 pro：开机振动后连续按5次电源键。
（2）通过安全模式进入手机桌面后，进入手机“设置”>“应用和服务”>“应用管理”，找到疑似应用点击“卸载”，或点击“停用并卸载”完成卸载。卸载完成后，重启设备即可退出“安全模式”。
如果您无法通过以上方法识别和清理可疑广告软件，建议您致电华为消费者服务热线950800 ，或提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)前往附近华为客服中心咨询。
温馨提醒：
1.建议您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)通过进入手机设置>系统和更新>软件更新，升级手机系统到最新的HarmonyOS版本，升级版本以获得更安全的系统防护。
2.建议您开启夜间自动升级功能，及时对设备进行系统更新，并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。
3.建议您日常使用时，保持“纯净模式”为开启状态（“设置”>“系统和更新”>“纯净模式”>“开启”，仅HarmonyOS支持），此模式下会为您提供更安全的应用服务。
4.远离下载诱导。建议您日常使用手机时，请勿点击页面中弹出的手机内存不足、手机中毒、免费WIFI连接、免费看新闻赚钱、免费领红包等广告，远离下载诱导，以免再次安装弹广告的软件。如果您需要下载应用软件，请您前往华为“应用市场”安装所需软件，所有软件通过安全检测，使用更放心。    

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Answer 2

1、去除通知类广告的方法

通知类广告一般会出现在通知栏，每次一拉下来就是一大堆，其实这个是可以手动设置屏蔽的。

我们打开手机的【设置】，点击【应用管理】，找到不想通知的软件点击进去，然后有一个【通知管理】的按钮，点击进去后把【允许通知】给关闭掉，这个软件就不会弹出通知广告了，下拉通知栏不会出现此类软件的消息，可以一一找到不想要通知的软件，关闭通知功能。

2、卸载总弹广告的软件

很多软件总弹出莫名其妙的广告，而且这些软件大部分还用不上，要想广告减少，就得从根源上解决问题，把这些软件通通卸载掉，这几类软件最好卸载掉：

①、不知名的杀毒软件：第三方的杀毒软件总是弹出垃圾广告，非常烦人，而且这类软件根本用不上，因为我们手机中有自带的管家，也是清理垃圾的软件，还更好用，所以请尽快把它们卸载掉。

②、天气预报类软件：很多天气预报类的软件也很烦人，总弹出广告，并且现在的手机也有自带的天气预报了，这些软件基本上没啥用处，果断卸载掉。

③、不知名的浏览器：浏览器是最好带广告的，平时我们使用比较有名的大浏览器也会出现很多广告，更别提不知名的小浏览器了，这些第三方的浏览器最好卸载掉，现在的手机也有自带浏览器，而且是和百度、搜狗、qq浏览器等相互兼容，在广告屏蔽上也做得更好。

3、手机设置屏蔽广告

手机上

Answer 3

vivo手机部分系统自带的软件会展示相关活动，在启动应用时可点击右上角关闭选项，可跳过当前展示内容，若手机弹出广告内容来自已安装的第三方软件，可找到该软件，进入软件设置看是否有屏蔽广告选项或无广告模式，或将其卸载；
若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

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