顾客从试衣间出来导购下一步动作有哪些
1个回答
展开全部
当顾客从试衣间出来后,营业员面带微笑主动上前帮客户整理衣角,裤脚等需要拉展的地方。
整理过后看2-3秒,对客户进行赞赏,但是不要违背事实过分夸奖,容易造成不信任感。如果客户对衣服款式、颜色或质感有什么异议,应主动帮客户挑选合适的衣服,面带微笑,语气温和,不要急躁,让客户感觉到不舒服。
如果客户最后没有挑选出合适的衣服,要保持态度平和,表情平静而愉快,不要脸色不好或摔扔商品,应反而劝顾客多走几家,多看几款,不要盲目购买,以免买了不如意的商品。临走时提醒顾客如无合意的再回来。
整理过后看2-3秒,对客户进行赞赏,但是不要违背事实过分夸奖,容易造成不信任感。如果客户对衣服款式、颜色或质感有什么异议,应主动帮客户挑选合适的衣服,面带微笑,语气温和,不要急躁,让客户感觉到不舒服。
如果客户最后没有挑选出合适的衣服,要保持态度平和,表情平静而愉快,不要脸色不好或摔扔商品,应反而劝顾客多走几家,多看几款,不要盲目购买,以免买了不如意的商品。临走时提醒顾客如无合意的再回来。
推荐律师服务:
若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询