Question

顾客从试衣间出来导购下一步动作有哪些

Answer 1

当顾客从试衣间出来后，营业员面带微笑主动上前帮客户整理衣角，裤脚等需要拉展的地方。
整理过后看2-3秒，对客户进行赞赏，但是不要违背事实过分夸奖，容易造成不信任感。如果客户对衣服款式、颜色或质感有什么异议，应主动帮客户挑选合适的衣服，面带微笑，语气温和，不要急躁，让客户感觉到不舒服。
如果客户最后没有挑选出合适的衣服，要保持态度平和，表情平静而愉快，不要脸色不好或摔扔商品，应反而劝顾客多走几家，多看几款，不要盲目购买，以免买了不如意的商品。临走时提醒顾客如无合意的再回来。