Question

为什么快递寄出后显示不同时间的同一快递员收件两次？

Answer 1

在快递到站后，京东顺丰的快递员都会用公司发的扫描手机扫快递条码，这叫收件，意思是把快递收到自己的名下。但问题在于，每个快递员的货未必是一次性全放在一个地方的。这时候就会出现，快递员把已经看到的一批货收件完成之后，边上的同事又丢了货过来，但是这个快递员却找不到刚才丢过来的货是哪一个了。

于是就会把附近的货再扫一遍。这样你就会看见，一个快递员在不同的时间把你的货收了两次。

《快递市场管理办法》第17条规定了快递企业在派件的时候应当告知收件人要当面验收：

如果快递的外包装是完好的，那么收件人就应当签字确认，如果快递的外包装是破损的，或者有明确注明是易碎品的，可以打开包裹，对内件进行验收后再进行签字，同时快递服务、国家标准也明确规定了。

如果收件人拒收的话应当在快递面单上注明拒收的原因和时间，并且签字确认。快递企业在提供服务的时候违反了相关国家标准，给用户造成严重损害，比如说造成金额重大损失的，我局将会予以五千元以上三万元以下的处罚。