Question

宽带连不上怎么办

Answer 1

问题一：家里宽带连不上怎么办？ 请用户查看adsl猫状态灯是否正常。
如果正常请用户检查拨号软件、网卡驱动、u *** 猫驱动（通常情况需要重新安装）。如果不正常可根据设备状态灯给用户判断是网线、猫还是属于电话线路问题。
如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。如果是猫问题由自己去数码商处调换，一年外可向用户提供adsl猫厂家电话由设备厂家做售后服务。
网通负责部分
一般这一部分分为（电话外线、局端设备、设备端口），这个时候可以将adsl猫关闭电源从新插猫上的电话线插紧过3-5分钟再试或将电话主线不通过分离器直接插到adsl猫上过3-5分钟再试，这样还是不行请用户拨打112测试电话外线或要求局端更换设备端口。
处理办法
如果是win7先打开网络与共享中心-更改适配器设置-本地连接右键-属性-配置-链接速度-连接速度和双工模式-100Mbps全双工-确定
如果不正常可根据设备状态灯给用户判断是网线、猫还是属于电话线路问题。
如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。
如果是猫问题一年内由网通负责上门调试更换，一年外可向用户提供adsl猫厂家电话由设备厂家做售后服务。如果电话线问题可以将adsl猫关闭电源从新插猫上的电话线插紧过3-5分钟再试或将电话主线不通过分离器直接插到adsl猫上过3-5分钟再试，这样还是不行请用户拨打112测试电话外线或要求局端更换设备端口。
可以禁用下网络，然后打开网络与共享中心，点击地球左边的红叉，等待一会，点击检查并修复之后估计就可以拨号上网了。

问题二：电脑有网络来但连不上怎么办 本地连接受限制解决方法：
方法一(修复)步骤：
1、右键点击“我的电脑”， 然后点击“属性”！！
2、然后右键点击“本地连接”， 然后点击“修复”选项！！
3、然后等待修复完成 ， 一般修复之后就可以解决本地连接受限制或无连接的问题！
4、直接用360安全卫士里面的急救箱诊断修复。
方法二（停用/启用）步骤：
1、一般如果上面的方法解决不了，就可以试试下面的这个方法，还是想方法一第一个步骤， 先打开网上邻居！！然后右键点击本地连接， 然后点击“停用”按钮！！
2、停用之后在右键点击“本地连接”！然后在点击“启用按钮”！ 然后就OK啦！！
方法三（重启）步骤：
1、进入网上邻居，然后右键点击“本地连接”，然后选择属性！
2、然后选择“Internet 协议”， 然后点击“属性按钮”！！
3、然后选择自动获取IP地址， 然后点击确定。 然后重启电脑即可！！
方法四（手动设置IP）步骤：
1、首先我们需要先记清楚电脑的DNS， 这些可以在同一个路由器下面的其他电脑上面查看，或者也可以在自己电脑上面查看，进入网上邻居， 左键双击本地连接！然后切换到支持。 然后点击“详细信息”按钮！！
2、然后在这里就可以看到DNS地址！记住DNS和默认网关的地址即可！
3、或者是点击“开始”-“运行”，然后输入CMD。 然后确认， 进入之后输入 ipconfig/all 。 然后就可以看到DNS地址了！！
4、然后按照方法三， 进入到IP设置页面， 这里DNS 和 默认网关输入你电脑刚刚查询的。 要改变的地方就是IP地址， IP地址修改为：192.168.1.*** ， 其中我标记的*** 输入1-255的数字！ 前面的不变。 输入之后点击确定即可！！

问题三：家里电脑宽带连接连不上怎么办 我的也是经常出现这种情况，可能是检测不到的事儿，重新插一下，重新连接试试

问题四：电脑连不上网怎么办？ 1、检查网络线路连接和网卡是否良好。
2、安装网卡驱动。右击“我的电脑”----“属性”---“硬件”----“设备管理器”，将原有的网卡驱动卸载后再重装。
3、建立ADSL连接。选择开始->程序->附件->通讯->新建连接向导 ，打开“欢迎使用新建连接向导”界面--“下一步” --选择“连接到Internet”--“下一步”--选择“手动设置我罚连接”--“下一步”--选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”--“下一步” �C在“ISP名称”文本框中输入Internet服务商名称--“下一步”--在“用户名”文本框中输入所使用的用名称（ADSL账号），在“密码”文本框中输入密码，在“确认密码”文本框中重复输入密码确认，勾选“任何用户从这台计算机连接到Internet使用此帐户名和密码”和“把它做为默认Internet连接”―下一步―勾选“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式”―单击“完成”后，你会看到桌面上多了个名为“ADSL”的连接图标。
4、设置连接属性
开始―连接到―显示所有连接―右击本地连接―属性―常规―点选Internet协议（TCP/IP）--属性―选使用下面的IP地址（这是我的IP地址，你的IP地址网络商会告诉你）：
IP地址：192.168.0.2
子网掩码：255.255.255.0
默认网关：192.168.0.1。
使用下面的DNS服务器地址（我的服务器地址，你的去问网络商）：
首选：1.1.1.1
备用:24.24.24.24
右击宽带连接―属性―网络―选自动获得IP地址―确定。

问题五：电信宽带连不上怎么办 1、首先确认adsl modem拨号正常或是直接入户的网线与交换机之间物理链路通畅，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取 　　新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；如果是直接网线入户的用户可以禁用本地连接之后，在启用之后选择本地连接右键选择状态，查看收到和发出是否正常，并且查看是否可以获得有效的内网IP（电信无内网IP，仅限于移动光纤宽带）； 　　2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡）再打开adsl modem即可解决; 　　3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案 　　4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。 　　5、如果上述操作无效,联系你所在地区的网络提供商确认端口。 　　6.adsl modem故障是主要原因。可能是没有对路由器进行设置，笔者是adsl最近就碰到这样的情况，以为路由器坏了，买了个新的，结果还是老样子，后来看说明书才知道不是把线 *** 去就好的，还要进行设置拿TP-LINK来说先进入192.1埂8.1.1，再设置向导，用户名和密码都填admin，点下一步，选择上网方式，再填相关项目就可以了，注意以后就不用拨号了 　　7.如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，应排除路由器故障或更换新的路由器。 　　8.如果是ADSL包年用户，在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户，在电话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费，因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。 　　9.部分品牌Modem供电不足也容易造成错误678 　　10.如果以上方法都不能解决您的问题，可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试。 　　11.adsl modem设备损坏也会造成错误678，虽然从表面上看起来adsl modem运转正常，但是就是连接失败，笔者就曾遇到此类问题，最终换了一个新的adsl modem方解决问题。 　　12.猫线和分线器接触不良也会造成错误678，接触不良的时候打电话没有问题，宽带偶尔也能连上，但是容易掉线，或者报错误678，笔者最近为这个毛病苦恼，猫都换了一个，后来无意重新接了下猫线，居然好了，告诉大家，希望有帮助。 　　13.网卡接触不良或损坏也有可能造成678错误，尝试拔掉重插或者更换一个新的网卡，可以解决问题。 　　如果以上不行，试试把宽带连接删掉，重新创建一个新的网络连接。 　　.检查电脑宽带线是否插好.... 　　14.最近用迅雷旗下的游戏加速器，第二天再开机就678了，把LSP修复一下又好了，遂卸载加速器。建议在出现678时回想一下此前装过什么软件，改动过什么设置。

问题六：我的电脑怎么连接不上宽带连接? 5分 你看看你那个本地连点属性-常规-协议-双击-在点自动获取IP 在点确定
步骤 1：确保网络电缆已连接
确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的计算机连接到集线器或路由器，请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。
步骤 2：确保网络适配器已启用
1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 ncpa.cpl，然后单击“确定”。
2. 右键单击“本地连接”图标。单击“启用”（如果该选项可用）。
步骤 3：重置调制解调器
1.畅将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。
2. 关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关，请切断调制解调器的电源。
3. 等待两分钟。
4. 打开调制解调器，然后连接从计算机到调制解调器的电缆。
步骤 4：使用设备管理器，先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序
在按照这些步骤操作之前，您可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序。 1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 sysdm.cpl，然后单击“确定”。
2. 单击“硬件”选项卡，单击“设备管理器”，然后找到“网络适配器”。
3. 展开“网络适配器”，然后右键单击网络适配器的图标。
4. 单击“卸载”，然后单击“确定”。在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中，单击“是”。
5. 重新启动计算机。或者，单击“操作”，然后单击“扫描检测硬件改动”。
6. 如果 Windows 找到设备但是没有识别它，您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。
步骤 5：创建新的 DSL 或电缆连接
1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 ncpa.cpl，然后单击“确定”。
2. 单击“网络任务”下的“创建一个新的连接”。当向导启动后，单击“下一步”。
3. 单击“连接到 Internet”，然后单击“下一步”。
4. 单击“手动设置我的连接”，然后单击“下一步”。
5. 选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，然后单击“下一步”。
6. 执行其余的步骤。使用 Internet 服务提供商 (ISP) 提供的连接信息完成该向导。
注意：您可能必须使用您的 ISP 提供的软件才能创建新的连接。
步骤 6：修复 Winsock 和 TCP/IP
1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 netsh winsock reset，然后按 Enter 键。
2. 当命令提示符窗口闪烁时，请重新启动计算机。
步骤 7：临时卸载第三方防火墙
某些第三方防火墙软件（如 ZoneAlarm 和 Norton Personal 防火墙）在运行 Windows XP SP2 的计算机上可能导致 Internet 连接问题。您可能必须临时卸载这些程序以测试计算机。要进行测试，仅禁用这些程序是不够的。请确保您有 CD 或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序。如果问题是由这些程序导致的，则您可能必须与该程序的供应商联系，以获得关于设置该程序的帮助。

问题七：电脑上宽带连接不上怎么办 可能是以下几种可能,需要的话可以短消息联系
一、硬件连接:入户网线→路由器WAN口→路由器LAN口→电脑网卡(无线网卡接收)。
入户电话线→猫→路由器WAN口→路由器LAN口→电脑网卡(无线网卡接收)。
连接完成开启电源。
二、配置电脑IP地址等信息：
XP系统：右键点击右下角的小电视（本地连接）→打开网络连接→右键单击“本地连接”→属性→在列表中选中tcp/ip→点击属性：
开始→控制面板→网络和Internet连接→网络→右键单击“本地连接”……
WIN7系统：右键点击右下角的小电视（本地连接）→打开网络和共享中心→左键点击“本地连接”→属性→在列表中选中Tcp/Ipv4→属性
开始→控制面板→打开网络和共享中心……
填本地连接IP地址自动获取，DNS自动获取。
三、在上网的地址栏输入192.168.1.1回车，这时候会弹出一个对话框要求输入帐号和密码，填入用户名admin（或者guest）、密码：admin（或者guest），用户名和密码相同。
四、有的路由器还会弹出一个向导！我教你的可以把向导关了。找到WAN口设置，上网方式选PPPOE（根据自己帐号的情况，或动态IP或静态IP），填入用户名和你的密码。开启DHCP，IP地址自动分配，DNS自动获取。开启无线功能，看看SSID，有了就不用填了，没有就填上个，名随便起，其它的基本默认行了。最好设置无线连接密码（并记住，笔记本连接时用），免得别人蹭网。保存重启路由器。
台机可以上网了，笔记本，搜到自己的SSID，双击连接，如果设置了连接密码，就提示你填。
如果你的路由器已经获取IP了，但你打开网页开始不能上网~你可以上储下QQ能上不~如果QQ能上，那就要手动设置你的DNS了
如何知道DNS：打开本地连接→状态→详细信息→你会看到里面有DNS；或者到网上搜当地电信营运商的DNS
能正常上网的情况下→进入路由器管理页面→WAN状态（状态）：
域名地址1（或者DNS1） ……
域名地址2（或者DNS1） ……
关于路由器的IP地址：现在多数路由器IP地址为192.168.1.1，也有为192.168.0.1或者10.0.0.138，还有192.168.16.1等。电脑的IP地址要和路由器的IP地址在一网段内，比如路由器IP地址是192.168.1.1，则电脑的IP地址应设为192.168.1.X（X=2―254）

问题八：家里宽带连不上怎么办显示错误651 错误651是WIN7系统的错误提示，相当于XP系统下的678错误代码
1.错误651：远程计算机没有反应，一般有可能宽带猫或线路有问题导致宽带猫无法同步、或者是运营商机房设备有问题，还有可能是计算机系统有问题、
2.查看宽带猫的状态，有个DSL或者是LINK灯是否长亮（不同品牌的猫有不同的英文标识），宽带猫上的DSL或LINK灯指示的是你的宽带猫与运营商机房设备之间通信状态，正常时候应该是长亮的，如果不亮或者闪亮，最大的可能是你的电话线路有问题，建议你直接拨打运营商客服电话报障碍让人来查修，一般会在一到两个工作日来人处理的

问题九：电信宽带连接不上怎么解决？ 有2种解决办法（其实是同样一种）－－
1、引用　复兴高阳　的解答：错误代码651意思为
您的调制解调器(或其它连接设备)报告了一个错误。既未找到指定的端口。
解决办法：
1、远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”.
2、win7 错误代码651，路由能上，拨号上不了
试一下:打开 \windows\system丹2\logfiles\wmi，双击打开wmi再打开里面的RtBackup 会提示你需要管理员权限 继续 重启，即可修复。
3、不行的话把wmi里的后缀为etl的文件删除包括RtBackup里的 重启
4、如果上面的都不管用的话那尝试一下，禁用本地连接-关机-检查猫的所有插头拔下重插-拔下猫的电源插头-等待2分钟 之后插上插头-开机。
5、最后一招先从别的能上网的系统的机子里复制下面这个文件 c:\windows\system32\drivers\raspppoe.sys 来替换你电脑里的这个文件。
2、下面这个网页有解答，但其谢绝转载：

问题十：路由器连接好后 宽带连不上怎么办？ 在路由器上拨号！
设置路由器拨号：
电脑ip、dns设置自动获取；
1、进入路由器。在【设置向导】里，选择【PPOE拨号】（有些是ADSL拨号）这一项，按提示步骤输上你上网的用户名和密码，保存；
2、在【网络参数】--【WAN设置】里，选【正常模式】，在【连接】的三个选项，选择【PPOE拨号】这一项。下面就是选择【自动连接】，保存，退出；
3、如果想用无线wifi，你的路由器就必须带无线路由功能，在设置里，把无线路由功能打开就行了，在这里，无线信号信到改为：1、6、11其中1个。防干扰最强。你也可以设置无线上网连接的密码。