Question

怎么投诉菜鸟驿站

Answer 1

投诉菜鸟驿站的步骤如下：

工具材料：华为P50、HarmonyOS2.0.0、菜鸟驿站v6.3.3

1、打开菜鸟驿站APP，点击我的，再点击服务中心。

2、在新界面里，找到功能反馈选项，点击它进入新界面。

3、在新界面中，点击其他，点击驿站人员服务态度差，输入详细的投诉后，点击提交即可。

其他投诉菜鸟驿站的方法

1、致电菜鸟物流客服进行投诉。可以拨打“9519666”菜鸟物流客服电话进行。

2、下载官方app进行投诉。下载【菜鸟】官方app，登陆打开进入【首页】后，点击右下角的【我的】，拉到列表下方，找到【服务中心】点击进入，选择右下方的【在线咨询】，在对话框里输入【人工客服】，根据提示即可转接人工，进行投诉反馈。

3、利用微信公众号进行投诉。打开微信搜索【菜鸟驿站】并关注此公众号，在对话页面左下角点击【官方客服】，登录验证成功后，即可联系客服处理。

4、致电邮政业消费者申诉专线“12305”进行投诉。在联系客服无果后，可以拨打“12305”进行投诉反馈。非省会地区拨打本省省会城市区号+12305，受理时间为每个工作日的8：30-17：30（因时差原因，新疆为10：00-19：00，西藏为9：00-18：30）。

5、若未到“12305”的受理时间，也可以通过登录“国家邮政局申诉网站”进行申诉。但是，要在国家邮政局平台进行申诉的话，需要满足以下其中一个条件，向企业投诉超过一周没有处理结果的；已经向企业投诉，但对企业处理和答复不满意的；企业投诉渠道不畅通，投诉无人处理的。