Question

顾客嫌贵怎么办？

Answer 1

参考话术1：

其实我们也希望以最优惠的价格把产品卖给客户，只是您也知道折扣跟很多方面有关。

比方说质量、售后、做工等等都有关系，最重要的是好的服装，您穿的时间也久，所以有保障才是最重要的，像我的朋友之前...

参考话术2：

是的！感觉上打6折是比较便宜，其实如果我们在定价上稍做修正，我们也是可以打6折的，只是那样对客户来说就不诚信了，如果在价格上都已经不诚信了，质量上您也就更难相信我们了，您说是吗？

参考话术3：

真的是很抱歉，一件衣服要做到面料好穿，款式客户喜欢确实不容易，如果穿起来不好看的话再便宜您可能也不会考虑，最重要的还是您穿起来实在是好看显气质，遇到喜欢的衣服，没有买多可惜啊！

参考话术4：

是的！如果我是你的话，买4件我可以给您打折的，这样吧---（加上赠品或是贵宾卡的处理方式）。

注意事项：

1、真正从顾客所思所想为出发点，多去感同身受，以真诚的态度帮助顾客解决困惑，才能让顾客有种舒服自然的感觉。

2、想办法降低顾客的不适感，减少更多的心理负担，在循序渐进中引导顾客愉快消费，才是优秀店员必备的素养。