Question

作为一个淘宝卖家，如果说我卖出的东西买家要求退货，退回来的东西是坏的，请问如何解决。

Answer 1

退回来的东西是坏的：卖家可在规定时间内拒绝退款，提供收到商品有问题的物流红章证明或则是买家在旺旺主动承认退货实际已影响2次销售的凭证。物流凭证样式如下：

扩展资料

提供的物流红章凭证，需要注意下面几点

1、物流红章凭证由给卖家送货的物流公司开具；

2、证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容，且与实际情况相符；

3、包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况；

4、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称，并加盖快公司公章证明。

参考资料：淘宝网-收到买家退货破损、影响二次销售要提供什么样的凭证？

参考资料：淘宝网-不同意买家的退款申请，如何拒绝？