Question

联通三星级用户有什么用

Answer 1

若无隔月欠费且欠费小于信用额度，可享受免预付款开通国际漫游和国际长途服务；若上述客户未缴清隔月欠费，或欠费金额大于信用额度，无法享受该项服务；其余级别客户，收取预付款。    

1、忠诚、四星用户每月可申请两次紧急开机，每次开机时间为3天，且叠加欠费金额30元的信用度；三星用户每月可申请1次紧急开机，开机时间为24小时，且叠加欠费金额10元的信用度。后付费用户超过缴费期未缴费导致的停机，不享受上述紧急开机服务。    

2、为客户提供相关业务推广的短信、电话的免打扰服务。免打扰服务不包括落地短信、关怀问候和主动服务等提示信息。

3、在客户生日当天，为客户发送短信/彩信生日祝福。宽带限时修障上门服务时间：8:30-18:00；宽带限时移机：省内城市资源范围内申请安装/迁移宽带，72小时内装移（上门服务时间：8:30-18:00）。

扩展资料

1、评定内容：将联通用户分为一星至五星、钻、金、银用户。

评定时间：星级用户：根据客户连续三个月的消费平均评定ARPU值判定；会员用户：根据客户连续六个月的消费平均评定ARPU值判定。

2、中国联通VIP客户等级制度（以中国联通四川分公司为例）为实现差异化的服务，更人性化地开展服务工作，针对中国联通会员客户定级由低到高分为银卡客户、金卡客户、钻石客户三个级别：

钻石卡、金卡和银卡面向所有客户群发放：VIP客户卡（会员卡）为中国联通客户俱乐部VIP客户身份识别的唯一依据，另外还有至尊卡，其个性化评定标准与集团客户相关。