Question

移动用户收不到彩信怎么办。

Answer 1

1、手机有安全软件设置拦截发送短信。

2、手机短时间发送短信过多，被系统判定发送垃圾短信被关闭。

3、信号不好。

4、短信息中心服务号码被改动。

解决方法：

1. 有可能短信息关闭了， 用户可以到网上营业厅或掌上营业厅的业务办理处找到短消息，然后开启。

2.信号问题，打10086找人工服务。

3.手机设置问题，在手机设置里有一 项，就是短消息设置网络选择：自动 选择&仅限GPRS网络&仅

限为GMS网 络，你要是选择为仅限为GPRS网络 的话，就会发不出短信。

4.短信中心号码问题：有可能是用户短信中心号码错误了，移动的短信中心号码是 

+8613800210500，查看是否错误然后修正。