vivo电话来电黑屏怎么办

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2023-02-15 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。
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vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,品牌理念是乐享极智。
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若是手机来电时屏幕不亮,可以参考以下处理方法:
1、确认是否开启勿扰模式 

进入设置--声音与振动--勿扰模式/专注模式,相关功能开启,来电不会亮屏。 

注:开启勿扰模式/专注模式,手机在熄屏状态下,来电不会响铃,并且屏幕也不会亮屏;只有屏幕亮屏时来电,屏幕顶部才会显示来电图标。开启允许打扰和重复来电响铃,允许打扰的联系人和三分钟内的重复来电会亮屏。 

2、查看红外传感器是否被遮挡

请确认红外感应器是否被其他物体遮挡(如脏污,手机膜、保护壳等),建议检查并清理后再尝试看看

3、使用默认的拨号软件

若使用的是第三方通话软件,建议进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--默认应用设置--拨号--更换为系统自带的“电话”

4、确认系统是否为最新版本 

新版本提升兼容性和稳定性,进入设置--系统升级,建议升级系统后观察。

若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址);

温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。

若有更多疑问,也可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。

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