Question

退货商家不处理

Answer 1

法律主观：

退货商家故意拖着不签收的，买家要及时联系卖家，明确对方是否知道货物已经到达却仍不收货的。 然后买家联系物流公司暂管货物，并在购买平台联系客服，提交双方的聊天记录，证明对方无理由不签收，通过平台介入维权。 当然前提是双方已经达成共识要退货退款的或者是可以无理由退货的商品，如果是特殊商品，卖家未同意退货的可以拒绝签收。

法律客观：

《中华人民共和国民法典》第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 《中华人民共和国民法典》第五百八十二条 履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。