Question

电信光猫怎么不能用路由功能？

Answer 1

不能上网无非就两种原因：

第一是运营商故障（例如线路故障），这种问题你只需要打客服反应，让运行商来解决。

第二是自己家中的 设备故障（例如光猫、路由器故障）其实光猫、路由器坏的几率还是比较低的，如果发现家庭这些设备的电源灯都正常亮着，那么这些设备基本是不会损坏的。

那么发现家中上不去网了，可以按以下顺序来解决问题。

1、降家中的路由器、光猫等设备断电重启一下，有可能网络就会恢复，应为这些设备长时间运行，内存、cpu等资源可能耗尽，断电重启可以释放资源，让这些设备可以正常运行。

2、如果还不能正常使用就将所有点线缆插头重新插拔一下，有可能是线缆插头松动导致连接失败（如果你不太懂的话，切记从哪里拔下来再插回哪里去）

3、如果还不能正常使用就检查一下光猫、路由器电源灯是否正常？如果电源灯都不亮，说明这个设备坏了，只有重新购买设备了。

4、经过上述步骤还不行，你就拨打运营商的客服电话，看看是不是运营商的线路、设备除了问题。如果是运营商的问题，就耐心等待运营商来修复了。