Question

请问商家自行拦截快递正常吗？

商家发消息说这批商品有瑕疵然后自行把商品拦截回去了，然后重新补发了同样的商品，第一次遇到这种事情，正常吗？谢谢

Answer 1

不正常，商家自行拦截快递是有一定的法律风险的。根据《合同法》和《快递暂行条例》等法律规定，快递服务是一种有偿服务，且发件人与快递公司之间签订的合同成立后，发件人对快递的处分权就被转移到了收件人手中。因此，商家并无权利对于已签收的快递擅自拦截，并应当尊重收件人的意愿。
如果商家有必要拦截快递（例如收到了有误或有损的物品），则应该与快递公司或收件人进行沟通并获得同意，或者通过法律途径解决。否则，商家擅自拦截快递可能会被视为侵犯收件人的合法权益，构成违约甚至违法行为，承担相应的法律责任。

Answer 2

可以收货之后查看是否是自己购买的产品。
如果货不对板，直接找平台申诉，索赔。
如果货对版了，并且质量没问题，那就没关系。
附上一些书面解答：
商家自行拦截快递并重新发货是不太常见的做法，但并非完全不正常。商家可能会因为各种原因，例如发现商品有质量问题、配送地址错误、订单信息填写不正确等问题而决定自行拦截快递。在这种情况下，商家会重新发货或进行退款处理。
然而，商家应该在拦截快递之前与买家沟通并得到其同意。如果商家未经买家同意而自行拦截快递，这可能会涉嫌侵犯消费者权益，引发消费者不满甚至投诉。因此，商家在决定自行拦截快递时应该与买家进行沟通，并得到其同意。
如果商家未经买家同意自行拦截快递并重新发货，买家可以向平台投诉并寻求维权。平台会对商家的行为进行评估，并可能采取相应的处罚措施，以保障消费者权益。

Answer 3

正常，快递优先服务的是商家，商家可以主动追回有问题的商品，问题不在这里，收货时需要检查商品是否有问题，防止商家给你后发的是质量差的商品

Answer 4

一般情况下，商家并不能自行拦截快递，因为快递的派送和取回是需要快递公司和客户之间的协商和安排的。如果商家确实遇到了商品瑕疵或者其他问题，一般应该先联系快递公司或者与客户沟通，协商解决方案，然后再进行处理。
如果商家自行拦截了快递，可能会引起消费者的质疑和不满，也可能会涉嫌侵犯消费者的权益，如未经允许擅自收回商品等行为，建议消费者及时联系商家了解情况，并保留好相关的证据，如交流记录、订单信息等，以便维护自己的权益。

Answer 5

如果商家是快递的发件人，那么商家有权对快递进行拦截或修改。但是商家在进行这些操作时仍然需要遵循快递公司的规定，确保操作合法合规，并尽量减少对消费者的影响。商家也应该与消费者进行沟通，及时告知快递的拦截或修改情况，以便消费者能够及时调整收货计划。
还有一种情况就是，商家虚假发货，快递公司配合做了物流记录。其实是缺货，但是又怕平台处罚。