Question

不能接打电话？

请问，手机可以正常上网，但不能接打电话

Answer 1

如果您使用的是OPPO手机，不能接打电话，可按照以下方案排查：
排查之前请优先检测系统是否有更新，如果有提示，先将版本更新到最新。
1、电镀、金属、磁性等等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性，会导致手机出现信号差或者不稳定的情况。由于不确定保护壳是否含有此类材质，建议取下保护壳，看看是否能够恢复正常；
2、确认最近是否有操作过呼叫限制、来电拦截的相关设置：若操作过，由于设置呼叫限制或骚扰拦截会导致手机接打电话时出现呼入呼出异常，建议将对应开关关闭后，看下问题是否解决；
3、确认游戏空间是否打开来电免打扰功能，若打开，尝试关闭看看；
4、尝试重启手机或开关飞行模式，看下问题是否可以解决；
5、若仍无法恢复正常，确认是否在个别地方使用出现异常（例：办公室、住所、火车上、地下车库等），建议尝试离开这个区域一段距离后，重启手机或开关飞行模式；
6、若仍无法恢复，可尝试SIM卡换机、手机换卡对比测试，若在别的手机上插同样的卡也有问题，可能是运营商网络端的原因，建议可以反馈给运营商处理；
7、若SIM卡在其他手机上正常，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移）。

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