你作为一个初级的管理者，下属总是跟你抱怨工作难搞，自己如何如何辛苦，你该用什么样的方式来跟他沟通？
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顾客走进黄金卖场的大门或是自己所在的营业柜台,营业员怎样才能了解顾客想要购买的商品是什么呢?这可以从与顾客的对话,以及顾客对商品的选择来推断顾客想要买的商品,千万不要一味推销某些特定的商品,以免造成顾客的反感。通过对话,观察顾客...
人际关系能力,也成为交往能力,是指一个人在工作中如何处理与他人之间的关系,以共同完成工作任务的能力。管理者大部分具体工作要由别人来完成,所以各种人际关系的处理直接影响了管理者的工作完成情况。絮叨研究表明,人际关系能力是管理者必须...
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