如何做好护士长工作
适应角色、强影响力、出色管理、护患代言人、学科带头人
1、适应角色
护士长角色的期望主要有：医院、科室、护理组织要求护士长严格执行各项规章制度和岗位职责；满足患者的需要；树立良好的护理专业价值观；满足护士群体利益的需要，加强与护理相关部门、科室、人员的有效沟通与合作等。
2、强影响力
护士长自身的行为是护士的范型，护士长良好的职业道德和人格魅力、丰富的才能和渊博的知识、良好的自制能力和人际关系，严谨的工作作风和高超的护理技术等无不影响着护士。
护士长作为护理管理的基层管理者，要带好一班人，单靠行使上级赋予的权力是不够的，要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养，在护士中树立起较高的威信，增强自身的凝聚力和号召力，使下属从心理上信服、尊敬、顺从和依赖，并改变她们的不良行为。
3、出色管理
护士长首先要以身作则、率先垂范，要求别人做到的自己首先做到，并严格要求护士执行，要根据医院和护理部的要求，制定出有效的工作计划，做到长计划短安排，做到项项有检查，件件有落实。
而能调动护士积极性，把护理工作管理得井井有条，得到广大护士的认可才是一个合格的护士长。任何一项工作都要靠大家努力去完成，作为一个护士长不可能也不应该亲自去做所有的具体工作，应该起到参谋和统帅的作用。要学习先进科学的管理方法，不断提高管理水平。
4、护患代言人
护士长首先要关心、爱护、尊重、理解护士，对自己的下属要以诚相待，做护士的知心人，尽量满足下属护理人员的群体利益。代表护理人员与其他业务人员协商业务工作，与行政后勤部门协商为护理人员争取权益。
护士长要代表患者的利益，反映患者和陪人的要求，与有关人员联系和沟通，为患者解决困难，尽量满足他们的需求。健康的人需要爱，患病的人更需要爱，爱是减轻病人痛苦的良药，当一名好护士首先要学会怎样去爱。
5、学科带头人
护士长还应有扎实的专业知识，管理知识，广博的人文社会知识等。应精通本专业知识，了解本专业的新进展，成为学科带头人；练就精湛的技术，做执行各项操作规程的模范；取得护士在专业知识和护理操作技能方面对护士长的佩服。
护士长要善于学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用。并带领全科加强护理新理论、新知识、新技术的学习，积极开展护理科学研究。
职业职责：
1、在医院院长和主管副院长的业务指导下，根据对全院护理工作质量标准、工作计划，结合护理工作的实际情况制订护理计划，并组织实施。
2、对复杂的护理技术或新开展的护理业务，要亲自参加实践。
3、教育本单位的护理人员加强工作责任心，改进服务态度，认真执行医嘱、规章制度和技术操作规程，严防差错事故。
4、经常发现和了解护理工作中存在的问题，加强医护联系。
5、组织护理人员学习护理业务技术，并注意护士素质的培养。
护士长要对护士进行职业道德教育，带头树立爱岗敬业精神在工作中要待病人如亲人，以饱满的工作热情、严谨的工作作风、和蔼的工作态度，赢得广大患者的信赖。用行动去实践“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”的思想。
建立健全各项规章制度和完善技术操作过程 这是落实护理业务管理的重要措施。护士长在做好护理人员的思想政治工作的基础上，还必须有严格的制度作为保证。因此，护士长应认真贯彻落实各项规章制度，如查对制度、交接班制度等。建立各项考评制度，如服务态度、护理质量、差错制度、好人好事等。
2、加强护理质量管理
护士长必须做好护理人员的培训工作 组织业务学习和技术操作训练是提高护理人员业务水平的重要措施。根据护理人员的不同水平，制订切实可行的业务学习计划。定期考试、考核，检查学习效果，对学习态度好、成绩优秀的要及时表扬，给予鼓励。
护士长要对工作经常检查 护士长的检查要以护理质量为主要内容，同时还要检查护理人员的技术水平、服务态度、工作作风，对布置的工作是否完成，发现问题要及时纠正，有些情况应该在离开病人后再做批评与指导，这样既保证了治疗效果又调动了护理人员的积极性。
护士长要做好各部门的协调工作 医院是一个有机整体，要给病人提供优良的服务，必须是全院各部门相互支持、相互配合的结果。
职业职责
1、在医院院长和主管副院长的业务指导下，根据对全院护理工作质量标准、工作计划，结合护理工作的实际情况制订护理计划，并组织实施。
2、对复杂的护理技术或新开展的护理业务，要亲自参加实践。
3、教育本单位的护理人员加强工作责任心，改进服务态度，认真执行医嘱、规章制度和技术操作规程，严防差错事故。
4、经常发现和了解护理工作中存在的问题，加强医护联系。
5、组织护理人员学习护理业务技术，并注意护士素质的培养。
6、组织拟订护理科研计划，督促和检查计划的实施，及时总结护理经验。
7、了解病人的病情、思想情况。督促检查护理工作，提出改进措施和意见。
8、确定护士的轮换和临时调配。
9、团结本部门同志、搞好相互协助。负责提出本单位人员的升、调、奖、惩意见。
10、完成医院领导交给的其它各项工作。
【关键词】 手术室管理 护士长工作
护理在每一个医院整个管理中是不可忽视的内容之一。护理管理是一门科学，也是一门艺术，特别是手术室护士长，需要出类拔萃的护理人员担当，她不但具备普通的护理常识还具备整个医院手术室的管理工作。手术室在一个医院里同样是一个较大的医疗门户，手术室管理工作的好与坏不但直接影响着整个医院的建设，同时也影响着患者的健康及生命安全，所以说手术室护士长的工作有其核心性、独立性和特殊性。这里所说的核心性是指医院有很多科室如外科、妇产科、五官科，甚至有些内科患者在特殊治疗中也需要手术室的配合，以上各科病人都必须在手术室内通过手术治疗后才能达到康复，而各科的医师们必须有一个统一的领导，这位领导者就是手术室护士长，她不但分配手术室护士配合、巡台，还要凝聚各科给患者手术的医师们。这种凝聚核心中有严肃和包容，对违背手术室操作者，她有权提出批评，但还要包容一些弱者，如实习生、新到位的医师们，不但需要耐心的帮助、指导外还要热心的鼓励他们。手术室护士长的独立性在于一旦接到手术指令的下达，没有极特殊的情况下，她有权组织手术室内部的一切操作规范，一般不需要请求，在手术操作中不论遇到什么特殊的护理问题，她有权组织进行正常护理。手术室护士长不但对所管理的部门有特殊性，而且在临时组建的手术班子里也有其特殊性。每一个手术班子的组成有：患者、施术者、麻醉者及手术室护理人员。这些人员临时组织一个团队，去为一个患者服务，本身就有超出其它科室的护理程序和特殊的护理技能。所以要求医院的手术室护理管理工作必须是将练兵精。
1、手术室护士长本身表率作用是做好领导工作的必备条件
手术室护士长所在医院最基层，也是医院最尖端的工作岗位上，是手术室护理的管理者和领导者，同时也是一位组织者。手术室护士长自身的形象是决定管理效益的重要因素。特别是改革开放，在打造和谐社会的理念中，对护士的要求越来越高，而护士们对护士长的形象要求也越来越高。要做好管理工作，护士长必须严格要求自己，有意识的塑造自身的良好形象，以自身的表率作用感染和教育护士以达到“其身正，不令则行”的管理效果。因为一个对下属严格而对自己不严格的管理者在人们的心目中是没有威信的，所以要做好手术室护士长工作首先一条必须是处处严格要求自己，事事起表率作用。
2、手术室护士长必须有强烈的事业心和高度的责任感
随着形势的不断向前发展和现代医学的不断提高，护理内容及护士的护理理论知识日趋专业化、复杂化、高度化和社会化。工作量也是日趋增多。这就给手术室护士长提出的要求也越来越高。只有普通的护理技能是达不到社会要求的。手术室护士长必须领导全科室的护士们有爱岗敬业的精神，全面的为患者服务，做到想患者之所想，急患者之所急，做患者之所需。以救死扶伤的革命精神和高度的责任感去为患者服务，以自觉的行为去解决患者的疾苦是手术室护士长的职业道德体现，也是护士们学习的榜样和必备的素质。
3、不断学习和运用新的知识来完善自己
在新形势的要求下，社会对护理人员提出了更高要求，所以要求护理水平也越来越高。护理人员能力的高与低不仅反映在是否能胜任工作，更重要的是能否灵活运用自己所学的知识去分析和解决护理上的问题。创造性的提高工作效率，因此就要求手术室护士长在学习中不断更新知识，掌握新的护理模式，还要达到知识面广，具有现代管理知识和新的医学护理专业知识，同时还要学社会学、伦理学、心理学、人际学和计算机等多学科技术，且要努力去学，才能起到带头作用。
4、管理好全科人员，不断向知识的深度及广度挖掘，培养和锻炼自己善于发现问题，敢于提出问题和科学决策的能力
5、扮演多元化角色，正确处理好管理中的“严”与“情”
手术室护士长既要担负着技术管理工作，还要担负行政管理工作。这两项工作对于手术室护士长来说，都具备广泛性、复杂性和繁琐性。就其广泛性而言一旦手术室接到手术的指令，不论哪科患者，不论哪种病都要求有广泛的护理知识，否则是不能完成手术中的护理任务的。又由于多科人员临时组成的手术团队给行政管理工作带来广泛的管理范围。复杂性是因为来自各科的患者、施术者及麻醉师，甚至有时涉及到其它科室人员，出现人员复杂护理工作的不规范、不统一，加上各科的患者、施术者、麻醉师有素质上的问题，出现护理技能上和行政管理上复杂化出现。手术室除了正常的护理范围外，往往由于手术的突然性、紧急性等都给手术室带来意想不到的繁琐，所以要求手术室护士长要沉着冷静，井然有序的进行调配，调集人员和一些特殊手术器械的配备，由于任务紧急，往往会出现管理过严而忽视了对护士们的言语及态度，忽视了对科室人员的照顾。所以出现“严”与“情”不能同时处理好的局面 ，这就要求手术室护士长扮演多元化的角色，正确处理好管理中的“严”与“情”的问题既要在工作中严格管理，又要在工作生活中关心和爱护下属，只有处理好才能调动全科室护理人员的积极性。美国前总统罗斯福有句名言：“一个最佳的领导者是一位知人善任者”，这就要求手术室护士长充分理解护士们的辛苦、疾苦，正确处理好各类的人际关系，搞好各科室的团结，在繁忙的工作中要学会自我调节，自我控制情绪。正确对待和自己意见不同的同志，用职业角色来约束情绪冲动，还要反复进行自我评估。
6、增加质量意识，不断提高护理尺度
医院的质量是医院的生命，护理质量直接影响医疗质量，要确保医院的医疗质量，护理质量管理是不可忽视的的重要一环，而护理中的核心就是护理质量，护理工作的效率高低，护理人员的服务态度的优劣是衡量护理质量和管理者自身素质及管理人员水平的重要标志，作为一名护理管理者应把增强质量意识及提高自己的管理水平放在首位，不断提高护理尺度，在提高中优化和深化自己的思想，使护理工作做到有章可循，岗岗有人，人人尽责。为了把护理质量抓上去就要求手术室护士长不断的向自己提出新要求，提高护理工作中的新尺度。
1 加强职业道德教育，建立健全各项规章制度
1.1 护士长要对护士进行职业道德教育，带头树立爱岗敬业精神 在工作中要待病人如亲人，以饱满的工作热情、严谨的工作作风、和蔼的工作态度，赢得广大患者的信赖。用行动去实践“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”的思想。
1.2 建立健全各项规章制度和完善技术操作过程 这是落实护理业务管理的重要措施。护士长在做好护理人员的思想政治工作的基础上，还必须有严格的制度作为保证。因此，护士长应认真贯彻落实各项规章制度，如查对制度、交接班制度等。建立各项考评制度，如服务态度、护理质量、差错制度、好人好事等。每月评审总结，奖优罚劣，与当月奖金挂钩，调动全体护士工作积极性。
2 努力学习，提高自身业务素质
2.1 科室工作是在护士长的管理下进行的 护士长要热爱本职工作，有较强的事业心和责任感，有较强的业务素质。护士长的素质直接决定了护理质量的优劣。要坚持学习，努力钻研业务，熟练掌握各项有关的护理操作技能，以便更好地指导护士进行操作。做执行制度、规定的模范，以身作则，言传身教，用科学的管理理论和方法来管人、管事、管物。 2.2 护士长要关心护士，做护士的贴心人 护士长在日常工作中要关心护理人员的思想、工作和生活情况，发现问题或及时解决，或向有关方面反映情况解决。护士长在管理工作中应坚持实事求是、大公无私、平易近人、善于倾听正反两方面的意见，还要善于把上级的要求和群众的工作热情有机地结合起来，调动大家的工作积极性，共同把工作做好。
2.3 护士长要采用科学的管理方法合理安排工作重点 护士长应根据本科室的具体情况为病人提供方便。在治疗上消除其思想顾虑，更好地配合医疗、护理工作，达到预期目的。在人员安排、病室布置、药械用品的准备上，都应保证病人的需要。护士长要根据具体情况，将不同业务水平、健康状况、不同年龄的人员进行适当搭配、合理分工，做到人人有事做，事事有人管。护士长要做好抢救室的管理工作，指定专人管理，保证药品和器械的齐备与适用。还要经常检查各项护理记录，参加床头交接班，并给予具体指导。还应经常组织病人学习，宣传有关的卫生知识，指导防治疾病的方法。
3 加强护理质量管理
3.1 护士长必须做好护理人员的培训工作 组织业务学习和技术操作训练是提高护理人员业务水平的重要措施。根据护理人员的不同水平，制订切实可行的业务学习计划。定期考试、考核，检查学习效果，对学习态度好、成绩优秀的要及时表扬，给予鼓励。
3.2 护士长要对工作经常检查 护士长的检查要以护理质量为主要内容，同时还要检查护理人员的技术水平、服务态度、工作作风，对布置的工作是否完成，发现问题要及时纠正，有些情况应该在离开病人后再做批评与指导，这样既保证了治疗效果又调动了护理人员的积极性。
4 护士长要做好各部门的协调工作 医院是一个有机整体，要给病人提供优良的服务，必须是全院各部门相互支持、相互配合的结果。护理工作也是如此，需要同各部门协调好关系。特别是同医生的关系更为密切，病人从就诊、入院、治疗到出院，每一项工作都要密切合作。在日常工作中，护士应主动配合医生做好各项治疗和检查，同时按时做好各项护理工作，预防并发症的发生。护士长要定期征求其他科室的意见和要求，协调好各部门之间的关系，共同把工作做好。
