卖家已经发货，买家说没收到怎么办？
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建议您跟踪快递信息，查询签收记录。如果明明已签收却说没收到，您不用担心的，如果您的货品没有问题，即使买家收到货后不点确认您也是可以收到货款的。
支付宝有买家需要遵循的规则，自卖家发货之日15天后，买家逾期不确认收货，也没有申请退款，系统将默认完成交易，直接付款给卖家。建议您和买家保持联系，及时进行沟通。
另外，如果确实发的是货真价实的产品，也不要担心对方以没有收到货为由恶意申请退款。交易是由买卖双方建立和管理的，建议卖家在发货后，保存好自己的发货凭证。
1）如果买家说没有收到货物，会请卖家上传发货凭证以及对方的签收凭证说明发货情况；
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