Question

我的手机是三星Note II N719，近期电池消耗特别快，机器主摄像头下发有发热现象。我该如何处理！谢谢！！

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1、关闭WLAN、数据开关、蓝牙观察
2、开启省电模式
3、如果条件允许更换备用电池测试，排除电池性能不良原因
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

您好！
如果您经常手机上网，听歌曲，视频聊天，当然耗电了。建议您下载安装金山电池医生，可以帮您检测不良使用，节省电量，延长电池寿命。
金山电池医生下载地址：http://www.ijinshan.com/dcys/
希望可以帮到您！

Answer 3

不再一边充电一边玩手机