Question

三星S4无法开机充电无反应

早上的时候手机没有电了就重启了下，然后接上直充充电，接着手机就无限重启3次接着就黑屏了。连接电脑的时候USB会有反应但是会显示USB无法正常连接。一起按home键和开机键的时候有反应过一次，接着就没反应了。

Answer 1

建议进行以下步骤排查及处理：
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
3、若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：长按电源键8-10秒重启手机。
若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。

Answer 2

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、取出电池擦拭电池和手机触点尝试（排除接触不良）
2、如果有备用电池请您更换电池尝试
3、使用原配充电器连接电源充电
4、更换数据线连接电脑充电尝试（排除数据线问题）
若以上操作后依然无法开机，那么请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

这是系统回答的么 都一个答案 还不如直接叫我换手机更实用

Answer 3

1.更换一块相同型号的手机电池进行测试
2.取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机金属触点后按开机键尝试。
3.将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

Answer 4

分别换电池和数据线和充电头试试，充的时候左上角的灯亮不亮，亮的话充一会再开机，都不行就应该是硬件问题了，行货去售后吧