Question

电信的宽带连不上网了，昨天弄电脑的来整了就那样了，本来可以上网的，因为说和隔壁的用一根网线，

他来把路由器装了就连不上了，错误651，我也不懂
昨天弄的，我们都上不了网，本来网线是我们这里的，昨天他让人来弄了以后就一直都连不上宽带了，

Answer 1

尊敬的用户你好，首先感谢你对中国电信的支持。
根据你的描述，错误代码651意思为
您的调制解调器(或其它连接设备)报告了一个错误。既未找到指定的端口。
解决办法：
1、远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”.
2、win7 错误代码651，路由能上，拨号上不了
试一下:打开 \windows\system32\logfiles\wmi，双击打开wmi再打开里面的RtBackup 会提示你需要管理员权限 继续 重启，即可修复。
3、不行的话把wmi里的后缀为etl的文件删除包括RtBackup里的 重启
4、如果上面的都不管用的话那尝试一下，禁用本地连接-关机-检查猫的所有插头拔下重插-拔下猫的电源插头-等待2分钟 之后插上插头-开机。
5、最后一招先从别的能上网的系统的机子里复制下面这个文件 c:\windows\system32\drivers\raspppoe.sys 来替换你电脑里的这个文件。
希望我的回答对你有帮助，也希望你能够采纳。

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Answer 2

你好：
可能是线路或者modem和电脑网卡问题导致的.请点击屏幕右下角的网络小图标→打开网络和共享中心→更改适配器设置→本地连接，双击本地连接启用成功即可拨号链接上网。若无本地连接图标则建议重装网卡驱动或检查网卡是否损坏?，可重启电脑再试。如仍无效，请检查MODEM亮灯是否正常（一般需三个灯常亮），如亮灯不正常，请检查MODEM后面所有接线是否接好，尝试重启MODEM再试,如果还是解决不了，建议您可以拨打10000号报修。
　　希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。

Answer 3

用了路由器，你还整啥子宽带拨号？路由器自动拨号功能啊。
电脑ip地址设为自动获取。

根据你的补充，应该是刚装的路由没设好，或跟上级路由IP冲突。

请描述你和隔壁的网线现在如何连接路由器（是否无线路由）的，以及以前你和隔壁是如何上网的。
问题补充不够清晰，无法判断。以前你们一起通过什么方式上网？以前有无接路由？现在是不是你和隔壁的电脑都连刚装的路由器上，电信猫直连的刚装的路由器？

Answer 4

路由器的设置没设置好，打开dhcp等

Answer 5

试试重新设置一下网路链接吧